Maria Fernanda Maia

Profissional com ótima capacidade de comunicação e estudante de informática, com interesse em vagas de recepção, atendimento ao cliente ou estágio de T.I. 

Sou uma pessoa eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal e com o cliente, contribuindo para a prestação de um serviço de excelência em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho e buscando crescimento constante. 

01/2019 - 01/2020 

Recepcionista Atendente - FT Multimarcas Niterói

• Responsável pelo atendimento pessoal e telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações e  garantindo o suporte necessário ao cliente. 
•  Ações de captação e retenção de clientes online, buscando acompanhar o processo para identificar oportunidades que contribuíssem com o fechamento da venda. 
• Recepção de clientes, garantindo o melhor acolhimento e atendimento possível. 
• Responsável pela compra de materiais de escritório, arquivamento de documentos e controle das chaves e acessos, contribuindo para a organização geral da empresa. 
• Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros. 
• Recebimento de correspondência e de formulários de autorização, com direcionamento aos supervisores. 

 08/2021 - 10/2022 

Jovem Aprendiz, Assistente administrativo - Farmácia Hospital Santa Martha

•  Criação de planilhas, compilando dados a serem utilizados nos indicadores de desempenho da farmácia. 
• Suporte a profissionais do setor para realização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
•  Inventariar o estoque periodicamente, controlando a quantidade de medicamentos. 
• Fracionamento de medicamentos.  
• Organizar documentos e informações no geral para passar ao meu superior. 

Cursando: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnólogo Universidade Estácio de Sá, EAD.

 Ano de conclusão: 06/2024

Cursos Complementares:

• Excel e Dashboard – Udemy 
• Pacote Office - Cursos TEMA 
•  Auxiliar Administrativo– ISBET 09/2022 
• Comunicação Interpessoal - Linked In Learning
• Como melhorar sua Imagem Profissional - Project Management Institute ( PMI ) 
• Liderança Criativa - Linked In Learning

Idiomas:

• Português Fluente
• Inglês Avançado
• Espanhol Intermediário