Maria Ferrari

Objetivos profissionais e competências

Busco ampliar meus conhecimentos e desenvolver minhas habilidades profissionais e pessoais. Possuo experiência com atendimento ao cliente, pós vendas e operadora de vendas. Tenho facilidade em trabalhar em equipe, contribuindo para o desenvolvimento do grupo, proatividade e prontidão para exercer todas as atribuições designadas. Conhecimento e facilidade em trabalhar com redes sociais, pacote Office e informática nível intermediário.
 

Magazord, Rio do Sul - Assistente Administrativo - Analista de Sucesso do Cliente

MAIO DE 2022 - AGOSTO DE 2022

• Responsável por acompanhar os resultados, auxiliando clientes na efetiva utilização das ferramentas da plataforma, gerenciando a carteira de clientes e dando o suporte necessário em todas as solicitações dos clientes.

Candeias Esporte, Lazer e Recreação, Itajaí - Pós Vendas

FEVEREIRO DE 2021 - FEVEREIRO DE 2022

• Atendimento e fidelização de clientes, prospecção de novos clientes através de ações externas e telemarketing ativo, trabalhar o pós-venda com os clientes, mantendo a carteira de clientes com dados atualizados e resolvendo eventuais problemas contratuais, além de auxiliar em demandas gerais.

Auto Viação Catarinense, Itajaí - Operador de Vendas

NOVEMBRO DE 2018 - ABRIL DE 2020

• Atendimento ao cliente realizando vendas, recebimento e processamento de pagamentos, fechamento de caixa. Consultas ao sistema e apoio geral.

Engenharia de Software, Estácio de Sá - Graduação - Agosto de 2021 - Cursando