Maria Mirian Jesus da Silva

Sou muito focada em tudo que faço. Procuro me destacar no que me empenho a fazer, visando a satisfação da empresa, do cliente e principalmente para me enriquecer profissionalmente. 

Gosto do novo. De aprender cada vez mais e aumentar minha experiência curricular. 

Tenho aproximadamente 9 anos que trabalho com atendimento ao cliente. Sendo em 3 empresas diferentes. 

Sou ótima em digitação e manuseio de sistemas. 

Primeiro emprego foi no cargo de operador de telemarketing. Realizava desbloqueio de cartões e envio de adicional. Com oferta de produtos de site no final da ligação. Duração de 6 meses aproximadamente. 

O segundo foi como analista de atendimento ao cliente. Atendimento telefônico em seguradora de veículos, residência e vida. Encaminhava reboques e serviços emergenciais para segurados em situação de risco. E para residência eram eletricistas, encanadores e outros relacionados. Atuei também no acionamento de prestadore  para os trabalhos a serem feitos. Como acompanhamentos de serviços em andamento. 

Nessa empresa foram 7 anos e meio mais ou menos. 

Minha última experiência foi com agendamento de instalação, manutenção e retirada de rastreadores de veiculos. Nas quais eram veículos empresariais. O atendimento era ativo e receptivo. Para realizar os agendamentos entre cliente e prestadores de serviços. Eram realizados envios de vouchers e planilhas por email. Os atendimentos eram realizados via telefone, e-mail, chat e WhatsApp. 

Essa a duração foi de 9 meses. 

Ensino Médio completo.

Início 2009 e término 2012.

E.E. Professor Fernando Buonaduce