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Curitiba
Mariana França

Mariana França

estudante de Biologia

Atendimento ao Cliente / Suporte

Curitiba, Curitiba

Social

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Serviços oferecidos

Meu nome é Mariana, tenho 27 anos e estou cursando Biologia. Tenho experiência no setor comercial, onde desenvolvi habilidades em negociação relacionamento com clientes. Sou proativa, comprometida e capaz de trabalhar em equipe. Estou entusiasmada em contribuir com minha paixão pela biologia e minhas habilidades comerciais para o sucesso da sua empresa.
Cursos básicos
Informática Básica 
Design Gráfico
Recepcionista
Meio Ambiente e Sustentabilidade
Educação Ambiental.
Balconista de Farmácia
Farmacologia 
Microbiologia
Biologia Molecular e Celular
Genética
Patologia Geral
Química Geral
Primeiros Socorros e Covid Biologia: Digestão e Respiração
Formação
Ensino Médio concluído
Faculdade - Ciências Biológicas - 7 período 
 

Gerente administrativo
Balconista
Estagiária de inclusão
Operador de caixa
Biologia
Telemarketing
Taxa aproximada: R$ 10 por hora

Experiência

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Oggi Sorvetes
Gerente administrativo
- Apoio Administrativo aos gestores e demais colaboradores, no agendamento de reuniões, organização de agendas e eventos;
- Suporte Administrativo na elaboração de documentos e relatórios no âmbito financeiro;
- Digitação de correspondências e documentos como cartas e oficios e reembolso de despesas;
- Solicitação de matérias de escritório e controlo de estoque;
- Envio e recebimento de malote;
- Controle e registro das correspondências oficiais da empresa;
- Atendimento telefônico. 
-
Papelaria e Livraria Duplex Balconista 
Balconista
Atendimento ao cliente, Reposição, organização e limpeza dos setores, controle do estoque, embalagem de todos os produtos para entrega ao cliente no setor, orçamento e cálculo de material escolar, agendamento de livros escolares e responsável pela arrumação da vitrine de frente de loja. 
-
Colégio André Gomes
Estagiária de Inclusão
Estagiária pela Prefeitura de Araruama na área de Inclusão: Auxiliava os aluno(a)s especiais e PCD com as tarefas que tinham mais dificuldade, organização das tarefas e material, jogos didáticos no intervalo, monitorava a classe na ausência do professor, auxiliava na secretaria, impressão, organização e relatório diário.
-
Rede de Supermercado 
Operador de Caixa
Cobrança e recebimento de valores, controlar numerários, realizar abertura e fechamento do caixa, emitir documentos fiscais, Atender clientes, registrar dados pessoais, e manusear o cartão de crédito.
-
Inep Instituto Nacional de Educação · Aprendiz 
Call center
Comecei a trabalhar como telemarketing na empresa INEP aos 16 anos, levei alguns dias para pegar o jeito, a empresa seguia um padrão de script e não conseguiam muitos contratos e visitas então fiz umas alterações no script e me colocaram como responsável em treinar as novatas de telemarketing com os scripts e ligações, já em 5 meses de trabalho me transferiram para o setor da cobrança, atendimento e suporte ao cliente, auxiliava no cadastro, gerenciamento de dívidas junto com a supervisão das novatas no setor de telemarketing, acompanhando e auxiliando no treinamento.

Educação

FORMAÇÃO ACADÊMICA 
Curso Auxiliar de Laboratório - 30H 
Ensino Médio - completo 
Graduação Ciências Biológicas - Cursando 

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