Mariana Nascimento

Supervisora de TI com sólida experiência em gestão de redes, liderança de equipes técnicas e suporte à infraestrutura crítica. Formada em Gestão de Tecnologia da Informação, pós-graduada em Redes de Computadores. Foco em resultados, otimização de processos e melhoria contínua. 

- Supervisor de Rede em TI
Ired Internet – Londrina, PR
Setembro de 2022 – Atual
- Liderança de equipe técnica no monitoramento e suporte da infraestrutura de redes.
- Gestão de escalas, desenvolvimento de talentos e melhoria dos indicadores de atendimento.
- Implementação de processos de padronização e resposta rápida a incidentes críticos.
- Suporte à continuidade operacional de serviços essenciais de telecomunicações.- Analista de Redes N1 e N2
Persis Internet - Londrina, PR
Março de 2020 – Setembro de 2022
- Atendimento de incidentes complexos e suporte a redes de alta disponibilidade.
- Auxílio aos técnicos externos para ativação e manutenção de clientes de varejo,
- Monitoramento de redes, atendimento a clientes corporativos, ajustes de infraestrutura.
- Suporte Técnico N1 e N2
Persis Internet - Londrina, PR
Março 2019 – Março 2020
- Tratativa de tickets de segundo nível e suporte remoto de ambientes críticos.
- Atendimento de primeiro nível, triagem de problemas de conectividade e suporte inicial a
clientes de varejo.

Especialização em Redes de Computadores
Universidade Tecnológica Federal do Paraná – 2021
 

Tecnólogo em Gestão de Tecnologia da Informação
Universidade Metropolitana de Santos – 2019

•Cisco CCNA (Networking Academy)
•MPLS em Roteadores Huawei – Made4Study / Made4it
•DWDM Básico - FiberX Training
•Certificação CIENA para Operadoras Regionais (Família Waveserver)
•Curso de Boas Práticas Operacionais para Sistemas Autônomos - NIC.br
•Leadership Communication - FIAP
•Formação em Liderança - Escola Conquer
•Programa de Desenvolvimento de Lideres - M&N Antonychyn Consultoria