Mariana Negrão

Profissional com 9 anos de experiência em Turismo, com atuação destacada em entretenimento, atendimento ao cliente, eventos e recreação. Forte habilidade na criação de experiências memoráveis, liderança de equipes e planejamento de atividades interativas. Inglês fluente e vivência internacional em hospitalidade. Em busca de novos desafios para aplicar conhecimentos, fortalecer equipes e elevar a excelência no atendimento.

Sou formada em Gestão de Turismo e, ao longo desses 9 anos de atuação, minha trajetória foi na área de recreação, eventos e entretenimento. Migrei por diferentes lugares e experiências, incluindo um resort onde comecei como monitora, fui promovida a auxiliar de coordenação e finalizei minha jornada como coordenadora da equipe de eventos.

Durante esse tempo, aprimorei não só minhas habilidades de liderança e treinamento de equipes, mas também meu olhar atento para o atendimento ao cliente. Sempre acreditei que cada interação é uma oportunidade de causar um impacto positivo — e foi com esse propósito que conduzi festas, eventos temáticos, momentos de palco e contações de histórias que conectavam emoção e propósito.

Minha experiência me ensinou a ouvir com empatia, antecipar necessidades e criar soluções rápidas e criativas para garantir a satisfação e o encantamento de cada hóspede ou participante. Essa paixão por servir e superar expectativas me levou a embarcar em uma nova aventura: o entretenimento infantil em cruzeiros da Disney. Lá, tive a oportunidade de trabalhar com excelência em hospitalidade, atender a públicos diversos e desenvolver ainda mais minha fluência em inglês.

Hoje, estou em busca de novas oportunidades onde eu possa unir minha experiência, minha paixão por atendimento e minha capacidade de inspirar equipes para criar experiências inesquecíveis.

Gestão de Turismo - Universidade Paulista (UNIP)
Durante o curso, desenvolvi uma base sólida em hospitalidade, planejamento de eventos, gestão de equipes e excelência no atendimento ao cliente. A formação me proporcionou uma visão estratégica do setor de turismo, aliando teoria e prática para criar experiências marcantes e bem estruturadas.

Cursos Complementares Mais Relevantes
• Gestão de Equipes de Alta Performance
• Gestão de Pessoas
• Relacionamentos Interpessoais

Esses cursos fortaleceram ainda mais minhas habilidades de liderança, comunicação e inteligência emocional, fundamentais para conduzir equipes motivadas e oferecer experiências de alto nível ao cliente.