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Rio de Janeiro
Mariano de Andrade e Silva

Mariano de Andrade e Silva

Atendente de callcenter receptivo

Atendimento ao Cliente / Suporte

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Social

Sobre Mariano de Andrade e Silva :

Olá, minha experiência consiste em atendimento ao público via Call Center, onde comecei como operador chegando à posição de supervisor de Atendimento.

Demonstro habilidade de entender e tratar outras pessoas com sensibilidade, raciocínio sistêmico e aprendizagem em grupo. Facilidade de comunicação interpessoal e gerenciamento de diversas atividades de aprendizagem simultaneamente. Atenção e iniciativa ao trabalho em equipe, flexibilidade, criatividade, dinamismo, autocontrole, capacidade de observação e senso de organização e proatividade.

Experiência

Experiencia Profissional

DASA - Diagnósticos das Américas

Supervisor de Atendimento - Março/2015 a abril 2016

 

CONTAX

Supervisor Alto Valor OCT - de dezembro/2010 a maio/2014

Operador Back Office - de novembro/2009 a novembro/2010

Mobitel S/A (Contact Center Dedic)

Representante de Atendimento - de junho/2008 a maio/2009


 

 

Educação

Graduação

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS, UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

(janeiro de 2004) - Concluído

Letras Clássicas e Vernáculas, Universidade Estadual do Paraná

Interrompido

 

Idioma

Inglês: Leitura, Escrita, Conversação

 

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