Marina Munhoz

Auxiliar administrativo com mais de 3 anos de experiência em controle de prazos, criação de
relatórios e planilhas. Facilidade nos trabalhos em equipe, mantendo o foco e o comprometimento
junto a empresa para o melhor desenvolvimento de ambos. Muito pró-ativa, comunicativa, criativa,
paciente, resolução rápida em problemas e conflitos, facilidade de aprender novas funções. Gentil,
gosto de desafios e aprender coisas novas, sempre a disposição para melhor atender as necessidades
da empresa.
Palhoça, Julho de 2022

Analista de Qualidade da base de Palhoça em Santa Catarina, responsável pela 
análise da performance diária, cobrando motoristas e operacionais referente a 
meta do dia, degradação, e relatórios. Contato direto com a expedição, para 
resolução de dificuldades durante o carregamento, analisando pedidos que 
saíram sem bipar pedidos que chegaram avariado. Trabalho em conjunto com a 
gestora da base em cima de mercadorias vencendo, sem movimentação, extravios 
e assuntos internos referente a base. Cadastros de novos motoristas, instrui-los 
ao uso do aplicativo, acompanhamento diário aos mesmos para efetivação de 
entregas e problemas em rota. Recebimento de mercadoria e coletas sellers. 
Resolução de acareações, tratativas de extravio, tratativa de pedidos parados, 
encaminhamento de e-mails para reverter status de pedidos, análise de pedidos 
com baixa errônea e autorização de extravios. Encarregada de cuidar de duas 
bases parceiras Içara e Lages, junto com a de Palhoça, puxando relatórios diários 
referente a pedidos parados, extravios e a performance, para cobrança aos 
parceiros. GRUPO FIVE LOGÍSTICA (GFL)

Auxiliar administrativo da base de Santa Catarina, responsável pela emissão de planilhas e
relatórios de remessas vencendo e paradas em piso. Assistência aos clientes da base para
resolução de divergências. Cuidado direto com coletas e devoluções de mercadorias para base
de origem, tratativas de remessas paradas, ativo com clientes, solicitação de cancelamento de
coletas via e-mail. Resolução de acareações e tratativas de extravio, fechamento de relatórios
para pagamento. Cadastro de novos entregadores, e instrui-los ao uso correto do aplicativo e
finalização, acompanhamento diário para garantir a efetivação de entrega e problemas em rota. Recebimento de motoristas para devolução de mercadorias e coletas. LONDON LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO.
 

ensino medio completo, Assistente Administrativo – SENAI 2019
• Sistemas Operacionais – Fundação Bradesco 2020
• Estratégia de Negócios – Fundação Bradesco 2020
• Introdução a Administração – Fundação Bradesco 2020
• Empreendedorismo e inovação – Fundação Bradesco 2020
• Informática Básica – Fundação Bradesco 2020
• Atendimento ao Cliente – Fundação Bradesco 2020
• Informática Intermediária – Fundação Bradesco 2021
• Conhecimento no sistema operacional GFL e Direct