Marinete De Souza lacerda

Profissional com carreira desenvolvida na área comercial ao longo de 9 anos, atuando através de intermediação de empréstimos consignado, com foco em prospecção, operacional, negociação, atendimentos e vendas.

• Realização de pós-vendas e comercialização de serviços e produtos, atendendo clientes de           diversos perfis, criando oportunidades para novos negócios,gerando aumento de portifólio de serviços e produtos da empresa, aumentando a rentabilidade da carteira e fidelizando clientes.
• Habilidades de comunicação, alto poder de persuasão e relacionamento interpessoal.
• Habilidade em negociação e cobrança de clientes inadimplentes
• Experiência em call center e telemarketing e vendas por telefone.
• Cadastro e análise de novas adesões.
• Vendas de produtos bancários jurídica e pessoa física.
• Organizacão de documentos e planilhas de controle;.
• Habilidades em Técnicas de negociação,
• Atendimento e relacionamento com clientes, acompanhamento, fidelização e pós-venda..
• Avaliar a capacidade creditícia de clientes existentes ou potenciais.

Histórico Profissional:

• Sabemi Seguradora 
Cargo: Analista de Crédito.
Período: 01/2018 até 07/2022
Atua com produtos financeiros, crédito consignado, seguro de vida, compras de dívidas, portabilidade, refinanciamentos de contratos, empréstimos pessoal para pessoa física, empréstimo através de cartão de credito, venda e atendimento interno
Próspecção via telefone e via watssap e digitação de proposta no próprio sistema interno.

• CREFISA 
Cargo: Analista Plena de Crédito.
Período: 09/2013 até 03/2016
Analista de crédito, empréstimo pessoal, atendimento pessoal e vendas por telefone,        formalização de contratos externo, venda interna.
Ativação de cliente inativos, manter clientes na base atualizados, pós-venda.
Manter o relacionamento com cliente, acompanhar e fidelizar.

• O Boticário ADM Serviços LTDA
Cargo: Supervisora de revendedores.
Período: 11/16  até 08/2017 
Funçao: Supervisora de Revendedores.
Responssvel por manter a base de atuação ativa, atendimento de todos os revendedores da área, ativos, inativos e cessados.
Telemarketing ativo e receptivo, venda Interna, fechamento de pedidos por telefone e ativação de novos cadastro. 
Realizando cadastro de clientes em sistema, executando pedidos de compra, negociação preços, enviando amostras e apresentação de produtos para clientes, oferecendo suporte aos revendedores, mantendo os cadastros de clientes ativo e Prestando apoio logístico.

• ITAÚ/ UNIBANCO
Cargo: Vendas
Período: 10/09 ~ 02/10
Função: atendimento ao cliente, aberturas de contas PF.
vendas de maquinetas par pessoas jurídicas,
portabilidades, acompanhamento e pós-venda.

• NET Serviços
Cargo: Vendas externa.
Período: 04/2012 até 04/2013
Prospecção de novos cliente, vendas externas.

Formação Acadêmica:

Curso: Designe Grafico (cursando)
UNIOPAR

Cursos de Aperfeiçoamento:

•  Certificação ANEPS ( venc 11/2024)
•  LGPD (Instituto Febraban)
• PLD/FT( FEBRABAN)
• Tecnicas de vendas
• Excelência no atendimento
• Os segredos do bom atendimento
• Como atender clientes difíceis. 
• Telemarketing ativos.