MARIO JUNIOR

Olá, sou o Mario, um profissional dinâmico e apaixonado por tecnologia, trazendo uma rica variedade de experiências para contribuir com equipes de sucesso. Minha jornada profissional reflete uma diversidade de papéis e desafios enfrentados com determinação e dedicação. Atualmente, estou imerso em um programa de treinamento patrocinado pela Google, onde estudo Vue, Laravel, MySQL, Google Cloud e APIs. Essa oportunidade única está moldando minhas habilidades de desenvolvimento e me preparando para desafios futuros. Na DNA Financeiro, aprimorei minhas habilidades de desenvolvimento web, liderando melhorias, correções de bugs e fornecendo suporte ao usuário no aplicativo contábil da empresa. Com competências em JavaScript, CSS, HTML5, PHP e MySQL, otimizei a presença online da empresa e apliquei estratégias de SEO. Minha atuação no suporte técnico da Azza Telecom aprimorou minha proficiência em help desk, redes de computadores e hardware. Liderei resoluções relacionadas à Internet, problemas financeiros e retenção de clientes, demonstrando habilidades em resolução de problemas e atendimento ao cliente. Minha passagem pela Compaq me permitiu me destacar no atendimento ao cliente e suporte à garantia. Desde o atendimento a e-mails e telefonemas até a promoção para o setor de garantia, onde realizei inspeções, manutenções e gerenciei o estoque, desenvolvi uma abordagem completa para atender às necessidades do cliente. Durante meu período como Jovem Aprendiz na área de produção da linha da HP na Flex, adquiri experiência valiosa na coordenação de processos de produção e operações em equipe. Minha experiência como parte da equipe de suporte na Nova Aliança, envolvendo atendimento via chat online e offline, me proporcionou a oportunidade de aprimorar minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas, especialmente no contexto dos sistemas Folhamatic, eSocial, Sefip, legislação e configurações externas. Minha abordagem é orientada para o aprendizado contínuo, a resolução de problemas e a colaboração eficaz. Estou ansioso para agregar valor a um ambiente dinâmico, contribuir com minha paixão pela tecnologia e enfrentar desafios que promovam crescimento pessoal e profissional.

VOLUNTARIO

Liquid Galaxy Project (Google Summer of Code) - Sorocaba / SP

04/2023 (emprego atual)

Em treinamento para a bolsa de estudos oferecido pela Google, estudando Vue, Laravel, MySQL, Google Cloud e APIs

DESENVOLVEDOR WEB FULL STACK

DNA FINANCEIRO - Sorocaba / SP

11/2022 - 02/2023

Desenvolvimento Web dentro do aplicativo contábil fornecido pela DNA Responsável por correção de bugs, aprimoramentos e help desk SEO usando Google analytics, Google Console e WordPressDesenvolvimento Web dentro do aplicativo contábil fornecido pela DNA Responsável por correção de bugs, aprimoramentos e help desk SEO usando Google analytics, Google Console e WordPress Competências: Trabalho em equipe · Desenvolvimento de software · JavaScript · CSS · HTML5 · PHP · MySQL

SUPORTE TÉCNICO

Azza Telecom - Sorocaba / SP

06/2022 - 11/2022

Atendimento Técnico de resoluções com Internet Assuntos financeiros Retenção de clientesAtendimento Técnico de resoluções com Internet Assuntos financeiros Retenção de clientes Competências: Trabalho em equipe · Suporte para Help Desk · Microsoft Office · Redes de computadores · JavaScript · Hardware · Melhoria de processos · HTML · CSS

SAC SUPORTE TÉCNICO - TECNICO DE MANUTENÇÃO GARANTIA

Compaq - Sorocaba / SP

11/2021 - 04/2022

Trabalhei no sac com atendimento a garantia, respondendo e-mails, telefones e duvidas sobre os produtos Fui promovido e movido para o setor de garantia onde realizava a vistoria, embalagem, manutenção e organização de estoque

JOVEM APRENDIZ

Flex - Sorocaba

06/2021 - 11/2021

Jovem Aprendiz na área de produção na linha da HP

HELP DESK - SUPORTE

Nova Aliança - ao3 - Sorocaba

09/2020 - 11/2020

Atendimento ao cliente via chat on line e off line; · Retirava duvidas sobre o sistema Folhamatic, eSocial, Sefip, legislação, e configurações externas; · Plataforma Genesys e eCrm;

PROMOTOR DE VENDAS

P&G - Sorocaba - SP

03/2020 - 06/2020

Abastecimento das marcas representadas pela P&G: Downy, OldSpice, Ariel, Pampers, Always, HeadAndSholders, Oral-B, Gillete e Venus.

PROMOTOR DE VENDAS

Ação Merchandising - Sorocaba

05/2019 - 03/2020

Efetuava dês do atendimento, até em organização em estoque, com isso ganhei uma experiência muito ampla, tanto na organização quanto em ter a paciência para explicar para o cliente quantas vezes forem preciso até o entendimento do produto.

VENDAS E RH

Hidracon - Sorocaba, São Paulo

02/2018 - 03/2018

Atendia clientes, fechamento de caixa, venda balcão e pagamento de funcionarios

Formação acadêmica

Centro Universitário FacensCentro Universitário Facens

Curso Superior de Tecnologia (CST), Programação de ComputadoresCurso Superior de Tecnologia (CST), Programação de Computadoresjan de 2022 - dez de 2024jan de 2022 - dez de 2024

Competências: Desenvolvimento de front-end · Rede de computadores · Programação orientada a objetos (POO) · SQL · Desenvolvimento de softwareCompetências: Desenvolvimento de front-end · Rede de computadores · Programação orientada a objetos (POO) · SQL · Desenvolvimento de software

Etec Fernando PrestesEtec Fernando Prestes

Tecnico, InformáticaTecnico, Informáticajan de 2015 - dez de 2017jan de 2015 - dez de 2017

Competências: Desenvolvimento de front-end · Aplicativos em PHP · Rede de computadores · Programação orientada a objetos (POO) · SQL · Trabalho em equipe · Desenvolvimento de software

Licenças e certificadosLicenças e certificados:

Python Essentials 1Python Essentials 1

CiscoCiscoVerificação emitida em ago de 2023