Marlon Reis

Possuo grande experiência na área de suporte e help desk (10 anos), onde grande parte foi adquirida na área de usuário final, suporte a administradores e infraestrutura, em empresas na área de saúde e educação, com ênfase em ambientes virtuais, implantações, backups, manutenção, definição de arquitetura, projetos, solução de problemas e ajuste de desempenho. 
Atualmente estou em processo de upgrade e ampliando meus conhecimentos em cloud computing (Cloud) utilizando soluções que se dividem em três categorias principais: Iaas (Infrastructure as a Service), Paas (Platform as a Service) e SaaS (Software as a Service) nos principais provedores de soluções em Nuvem como AWS, GCP e AZURE. Buscando com isso oportunidade de aplicar meus conhecimentos obtidos.

Suporte presencial e remoto às áreas da empresa, registrando ocorrências, orientando usuários, monitorando e eliminando problemas apresentados.
• Responsável por garantir o funcionamento e qualidade da rede de dados, através da manutenção preventiva, atendimento e gestão patrimonial dos colaboradores da empresa.
• Participação na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de softwares básicos e de suporte como sistemas operacionais, banco de dados, teleprocessamento e afins
• Monitorar relatórios de segurança e realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas
• Instalando, configurando e atualizando programas Anti-Virus e Anti-SpyWare (Kaspersky)
• Suporte presencial e remoto aos colaboradores no sistema de gestão hospitalar MV SOUL
• Suporte presencial e remoto aos funcionários do sistema hospitalar ANESTECH
• Suporte presencial e remoto aos colaboradores do sistema hospitalar AUTOLAC
• Suporte presencial e remoto aos funcionários do sistema hospitalar STERIREPORT (TECHSTERI)
• Planejamento, seleção, implementação de software básico e de suporte ao usuário
• Controlar o acesso aos recursos e monitorar o desempenho do software instalado
• Manutenção/Configuração de computadores e equipamentos de TI.
• Configuração e Implementação de Rede Cabeada e Wireless (Infraestrutura)
• Clonagem e Backup Automatizado (imagens) de Sistema Operacional e arquivos.
• Configurando e Criando Servidores de Impressão em Rede.
• Configuração/Criação de Servidores e Suporte (Windows/Linux) e administração de servidores PROXY
• Atendimento e acompanhamento dos chamados até sua resolução
• Network Troubleshoting
• Performance Tunning

Sou uma pessoa, calma, fácil de trabalhar em equipe, paciente.