Matheus Barros

Antes de qualquer coisa, eu me esforço para pesquisar e entender a fundo a empresa. Conhecer sua missão, visão, valores, serviços e mercado de atuação é fundamental para entender o ambiente de trabalho que posso ser incluído.

Desde jovem, sempre tive um amor incondicional pelos animais. Esse carinho se traduz em uma dedicação genuína para assegurar que cada animal que cruzar meu caminho receba o melhor cuidado e atenção possível. Minha experiência pessoal cuidando de animais de estimação me ensinou a importância de paciência, empatia e responsabilidade, qualidades que considero essenciais tanto no trato com os animais quanto no atendimento ao público. Gostaria de destacar minhas habilidades comunicação e carisma, que me permitem entender às necessidades dos clientes de maneira clara e eficaz. Adoro ouvir as histórias e desafios das pessoas e encontrar maneiras de ajudar. Creio firmemente que a capacidade de se conectar e comunicar efetivamente, abertamente e honestamente, cria um ambiente de confiança e colaboração, e que um sorriso e uma saudação calorosa podem transformar a experiência de um cliente, incentivando-o a retornar e a recomendar a empresa para outras pessoas.

Tenho um histórico de envolvimento em projetos sociais e estou sempre interessado em contribuir, ajudando a empresa a fortalecer sua imagem e impacto positivo na sociedade. Possuo uma facilidade para desenvolver um bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, buscando sempre mostrar como meu perfil de liderança e minha capacidade de pensar fora da caixa e propor novas abordagens para soluções de problemas, podem ser aplicadas diretamente para beneficiar a empresa.
 

Possuo experiência como Estagiário desde 10/2019 até 02/2020, na Empresa Central Analítica.

Atendende autônomo | Mix Tech 04-2022 – atualmente
Principais atividades: Durante o período, atendi clientes no balcão, fornecendo informações sobre produtos e serviços de informática e impressão; realizei o processamento de vendas e o registro de pagamentos; cuidei do estoque, organizando e reabastecendo os produtos conforme necessário; preparei e entreguei impressões e cópias solicitadas pelos clientes. Também realizei a limpeza e manutenção do ambiente da loja para garantir uma apresentação adequada e um ambiente agradável.
Referências: Sandro Alves – (82) 99805-9916

Atendende autônomo | HD Fitness Academia 04-2022 – atualmente
Principais atividades: Durante o período, recebi e registrei a entrada de membros, garantindo um atendimento cordial e eficiente; ajudei novos clientes na realização de matrículas; forneci informações sobre os serviços ofertados pela academia, incluindo marcação de avaliações físicas, aulas de dança, apresentação dos instrutores, seus horários e os períodos em que estavam disponíveis; realizei o processamento de pagamentos e o registro de transações; cuidei da manutenção e limpeza das áreas de treino e das instalações, assegurando um ambiente seguro e agradável.
Referências: Sonia Nascimento – (82) 93013-2211
 

Instituto Federal de Alagoas (IFAL), Maceió, Alagoas 02-2016 – 12-2020
• Ensino médio completo
• Curso técnico em Química

Centro Universitário Maurício de Nassau – UNINASSAU 02-2023 – atualmente
• Cursando bacharelado em Medicina Veterinária com previsão de conclusão em dezembro de 2027

Formação Complementar
Curso de atendimento ao cliente – SEBRAE
Obtido em junho de 2024

Ao longo do curso de Atendimento ao Cliente, desenvolvi competências essenciais para proporcionar um serviço de alta qualidade, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Curso de Gestão de pessoas – SEBRAE

Obtido em junho de 2024

Durante o curso de Gestão de Pessoas, adquiri conhecimentos e habilidades essenciais para gerenciar e desenvolver equipes de forma eficaz no contexto atual.

Curso - Preparação para o Mundo do Trabalho – Instituto Coca-Cola Brasil

Obtido em agosto de 2024

Durante o curso, aprendi sobre o ambiente de trabalho, planejamento de vida e definição de objetivos. Desenvolvi habilidades em educação financeira, comunicação eficaz e uso de redes sociais. O curso abordou direitos humanos e equidade racial, além de destacar a importância do comprometimento com o próprio desenvolvimento pessoal e profissional.

Curso Profissionalizante em Atendente de Farmácia – Faculdade Metropolitana do Estado de São Paulo

Conclusão prevista para janeiro de 2025

No curso de Atendente de Farmácia, estou aprendendo sobre anatomia básica, políticas de medicamentos e o direito à saúde. Estudo também o uso racional de medicamentos, reações adversas, fitoterapia, e o desenvolvimento de fármacos a partir de plantas. Além disso, abordamos a farmacologia de várias classes de medicamentos, como anestésicos, antivirais, antimicrobianos, anti-hipertensivos, entre outros. O curso ainda inclui noções sobre cosméticos e primeiros socorros, preparando-me para atuar de forma segura e eficaz no atendimento em farmácias.

Curso Profissionalizante em Auxiliar de Veterinário – Cruzeiro do Sul Virtual

Conclusão prevista para fevereiro de 2025

No curso de Auxiliar de Veterinário, estou aprendendo sobre anatomia veterinária, incluindo osteologia e as estruturas anatômicas dos animais. Também estudo articulações e músculos do esqueleto apendicular, além de estratégias para gestão de serviços veterinários e aprimoramento da experiência do cliente.

Curso Profissionalizante em Recepcionista – UNINTER

Conclusão prevista para fevereiro de 2025

No curso de Recepcionista que estou realizando, os temas abordados incluem Comunicação Técnica, organização de viagens e reuniões com foco em cerimonial e protocolo, além de redação oficial e empresarial. Também estou aprendendo sobre ética e cidadania, uso de recursos informatizados aplicados à rotina secretarial, e gestão estratégica de pessoas.