matheus Felipe

Profissional versátil com sólida experiência em Atendimento ao Cliente e vasta prática em Marketing Digital e Gestão de Mídias Sociais. Combinei eficiência operacional e resolução de problemas, adquiridas na gestão da recepção de uma academia de médio porte, com a visão estratégica de um produtor de conteúdo autônomo no YouTube.

Recepcionista - Academia de Médio Porte (abril de 2024 – outubro de 2024) • Atendimento e Relacionamento com o Cliente: Responsável pelo atendimento direto ao público, gestão de matrículas e resolução de problemas operacionais, focado na satisfação dos clientes e na manutenção de um ambiente harmonioso. • Gestão Administrativa: Suporte administrativo geral, incluindo organização de horários, controle de agenda e manutenção da organização da recepção e do fluxo de informações. • Eficiência Operacional: Atuação proativa na identificação e resolução de problemas de rotina, contribuindo para a eficiência das operações diárias da academia. 

Produtor de Conteúdo (Autônomo/Freelancer) – YouTube (janeiro de 2020 – Atualmente) • Estratégia de Conteúdo: Desenvolvimento e gerenciamento de estratégias de criação de vídeos envolventes e relevantes para o canal. • Marketing Digital/SEO: Aplicação de técnicas de SEO e análise de dados (YouTube Analytics) para informar decisões de conteúdo e otimizar a estratégia de alcance. • Gestão de Métricas: Responsável pelo gerenciamento de métricas de crescimento de audiência e engajamento. Utilização de analytics para identificar padrões de consumo e otimizar a retenção de público e a performance geral do canal.

Formação Acadêmica • Ensino Médio (Concluído) - E.E. Wadih Jorge Maluf – Sumaré, SP