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Matheus Ferreira

Matheus Ferreira

Monitor de qualidade

Telecomunicações

Fortaleza, Fortaleza

Social

Sobre Matheus Ferreira:

Graduado em Recursos Humanos, iniciando uma graduação em Marketing, com especialização em Marketing Digital, busco oportunidades para acrescentar na empresa, com os meus aprendizados já adquiridos até o momento, e também aprender em conjunto.

Experiência

  • Alma Viva Experience - 2022 - 2024

Monitor de qualidade: 

Auditoria dos atendimentos de cobrança e suporte ao cliente. Planejamento e realização da amostra dos resultados semanais. Aplicação de feedbacks. Criação e aplicação de treinamentos de capacitação. Alinhamento de atividades. 

  • Alma Viva Experience - 2021 - 2022 

Operador de telemarketing: Negociação de dívidas.

  • Santiago Advogados - 2020 - 2021

Operador de telemarketing: Identificação e negociação de dívidas. Atendimento ativo e receptivo. 

Educação

Graduado em Gestão de Recursos Humanos - Unigrande

Graduando em Marketing - Uninter

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