Matheus Nascimento

Profissional na área do Marketing e Especialista em Atendimento ao cliente.



 

Profissional na área do Marketing e Especialista em Atendimento ao cliente com conhecimentos em:

Marketing e Digital:
- Especializado em Marketing de Performance.
- Expertise em Marketing Digital, abrangendo Google, Meta e Linkedin Ads.
- Grande conhecimento em Inbound Marketing
- Analista de CRM

Design e Criatividade:
- Ampla experiência em Design.
- Proficiência no pacote Adobe: Photoshop, Illustrator, Premiere.

Atendimento ao Cliente e Sucesso do Cliente:
- Conhecimento profundo em atendimento ao cliente.
- Experiência em gestão de projetos para aumentar receita, agregar valor aos serviços e foco na fidelização e retenção de churn.

Habilidades Pessoais e Colaboração:
- Foco em resultados.
- Trabalho em equipe.
- Resiliência.
- Boa comunicação.
- Habilidade no Pacote Office e G Suite.

Gestão de Metas e Prazos e Organização:
- Facilidade em trabalhar com metas e prazos de entrega.
- Foco em organização e controle de tarefas

Vendas, Negociação e Relacionamento:
- Conhecimento em vendas B2B E B2C
- Centenas de clientes atendidos.
- Foco em apresentações de resultados, upsell, cross-sell, retenção de churn, mudança de percepção do cliente com resolução de problemas

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Tecnólogo em Design Gráfico - UNISO - 2013
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Bacharel em Design - UNISO - 2014
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Especialista em Gestão de Marketing - UP - 2019
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Extensão em Marketing e Comunicação Digital - ECA USP - 2021
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Especialista em Gestão de Projetos - ESPG - 2024