Matheus Pierre Silva de Souza

Técnico em Logística 

Auxiliar de Logística – SELPE

Setor: E-Commerce – Drogaria Araújo 

Descrição das Atividades:

• Repartição;
• Inventário de estoque (Consultar, incluir e remover item);
• Auditoria de pedidos(box) e identificação de possível minimização de tempo de conclusão dos pedidos;
• Separação de pedido;
• Tratamento de pedidos das filiais e direcionamento de itens ao pedido corresponde;
• Expedição;
• Alocar as peças conforme padrões internos e, quando necessário criar novas locações; 
• Manter o estoque de peças organizado.

Período: 19/11/2021 a 15/12/2021

Supervisor de Operações - Atento do Brasil S/A

Setor: Banco BMG e Operação Uber

Descrição das Atividades:

Banco BMG - Supervisor de Operações

• Gestão de Pessoas;
• Customer Experience;
• Entrega e evolução dos indicadores operacionais, bem como KPI, melhoria contínua, campanhas de clima;
• Monitorias de Qualidade e aplicação de Feedbacks;
• Elaboração e execução de PACP
• Entrega de Produtividade, Qualidade, TO, ABS, Aderências, Login, e etc;
• Entrega e execução de processos e políticas internas da empresa, bem como clientes.
• Conhecimento em rotinas administrativas;
• Integração e desenvolvimento de pessoas, para cargos de liderança ou afins.

Operação UBER - Assistente de Operações

• Criação, análise e apresentação de relatórios e resultados operacionais, com foco em melhoria contínua dos ofensores;
• CSR, atendimento a cliente através de e-mail corporativo, todo o processo é realizado em ferramentas corporativas docliente contratante de forma online;
• Especialista em linha de negócio BPO;
• Conhecimento em rotinas administrativas e experiência em gestão de pessoas em cargo de liderança;
• Criação e manutenção de Website, para promover atualização e alinhamento de processos na operação em conjunto com aqualidade e auditorias.

Período: 04/10/2016 a 10/06/2021

Operador Comercial Setorizado - Carrefour Comércio e Indústria

Setor: Produtos Financeiros Bancários

Descrição das Atividades:

• Abordagem e prospecção de clientes;
• Inserção de dados no sistema do Banco CSF;
• Análise documental, atuando a prevenção a fraudes;
• Envio de informações à mesa de crédito para análise e aprovação de crédito;
• Atendimento direto a clientes;
• Venda de produtos financeiros.

Período: 21/2/2015 a 17/5/2016

Análise e Desenvolvimento de sistemas e Técnico em Logística