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Matheus Pierre Silva de Souza

Matheus Pierre Silva de Souza

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Sobre Matheus Pierre Silva de Souza:

Técnico em Logística 

Experiência

Auxiliar de Logística – SELPE

Setor: E-Commerce – Drogaria Araújo 

Descrição das Atividades:

  • Repartição;
  • Inventário de estoque (Consultar, incluir e remover item);
  • Auditoria de pedidos(box) e identificação de possível minimização de tempo de conclusão dos pedidos;
  • Separação de pedido;
  • Tratamento de pedidos das filiais e direcionamento de itens ao pedido corresponde;
  • Expedição;
  • Alocar as peças conforme padrões internos e, quando necessário criar novas locações; 
  • Manter o estoque de peças organizado.

 

Período: 19/11/2021 a 15/12/2021

 

Supervisor de Operações - Atento do Brasil S/A

Setor: Banco BMG e Operação Uber

Descrição das Atividades:

Banco BMG - Supervisor de Operações

  • Gestão de Pessoas;
  • Customer Experience;
  • Entrega e evolução dos indicadores operacionais, bem como KPI, melhoria contínua, campanhas de clima;
  • Monitorias de Qualidade e aplicação de Feedbacks;
  • Elaboração e execução de PACP
  • Entrega de Produtividade, Qualidade, TO, ABS, Aderências, Login, e etc;
  • Entrega e execução de processos e políticas internas da empresa, bem como clientes.
  • Conhecimento em rotinas administrativas;
  • Integração e desenvolvimento de pessoas, para cargos de liderança ou afins.

 

Operação UBER - Assistente de Operações

  • Criação, análise e apresentação de relatórios e resultados operacionais, com foco em melhoria contínua dos ofensores;
  • CSR, atendimento a cliente através de e-mail corporativo, todo o processo é realizado em ferramentas corporativas docliente contratante de forma online;
  • Especialista em linha de negócio BPO;
  • Conhecimento em rotinas administrativas e experiência em gestão de pessoas em cargo de liderança;
  • Criação e manutenção de Website, para promover atualização e alinhamento de processos na operação em conjunto com aqualidade e auditorias.

 

Período: 04/10/2016 a 10/06/2021

 

Operador Comercial Setorizado - Carrefour Comércio e Indústria

Setor: Produtos Financeiros Bancários

 

Descrição das Atividades:

  • Abordagem e prospecção de clientes;
  • Inserção de dados no sistema do Banco CSF;
  • Análise documental, atuando a prevenção a fraudes;
  • Envio de informações à mesa de crédito para análise e aprovação de crédito;
  • Atendimento direto a clientes;
  • Venda de produtos financeiros.

Período: 21/2/2015 a 17/5/2016

 

Educação

Análise e Desenvolvimento de sistemas e Técnico em Logística 

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