Matheus Silva de Sousa

Tenho alguns anos de experiência com Ti, principalmente com hardware, redes de internet, montagem e desmontagem de computadores e componentes. Trabalhei com a formatação e configuração do computador para as necessidades do usuário, limpeza e correção de problemas relacionados a hardware e software.

Possuo experiência em telemarketing, suporte ao cliente de maneira remota, realizando atendimento a chamados de suporte por parte de clientes em um provedor de internet usando ferramentas como CRM, então tenho conhecimento de como atender e prestar um serviço que seja satisfatório para o cliente, ter uma conversa que me traga o que preciso para solucionar um problema,  diversas vezes realizando um acesso remoto com o cliente para encontrar e solucionar o problema.

Tive a oportunidade de empreender por um tempo, cuidar do próprio negócio, organização da estrutura, atendimento a clientes, negociação com fornecedores, análise de mercado e campanhas de marketing digital, liderar pessoas e organização de equipes, comunicação com sócios para tomadas de decisão no rumo do negócio.

No momento estou me recolocando no mercado para me tornar um profissional da área de análise de dados, estou cursando Banco de Dados na Universidade Positivo. Meu objetivo agora é me tornar um profissional que traga valor e soluções para  empresas, utilizando os conhecimentos de análise de dados, agregando e ajudando na tomada de decisões baseados em dados.

Me recolocando no mercado através de uma formação como Analista de Dados.