Mauricio Ribeiro Saraiva

Sou um profissional da área de tecnologia, focado em resultados, gestão de pessoas é uma paixão, gosto de me desenvolver diáriamente para somar na vida da empresa e das pessoas envolvidas. 

Aperfeiçoamento na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no gerenciamento de equipes, projetos, implantação e manutenção de sistemas livres ou privados, implementação de melhorias e modernização dos serviços, apoio a empresas ligadas ao interior do estado, buscando soluções rápidas e satisfatórias; • Gestão de projetos, seguindo as práticas de ITIL 4, suprindo e controlando demandas, viabilizando o tempo de resposta seguindo cronograma, assegurando o cumprimento de prazos, indicadores, valores envolvidos; • Controle na comunicação interna e externa com clientes e usuários na área de TI, melhoria de interação da equipe de HelpDesk, buscando a garantia e satisfação das organizações envolvidas nos serviços realizados; • Treinamento de equipes, quanto ao nivelamento de conhecimento nos sistemas envolvidos dos projetos de forma a obter profissionais comprometidos e alinhados com os objetivos da empresa; • Responsável pela reestruturação de uma central de atendimento com abrangência a toda cobertura região Sul do Brasil, na qual a empresa é responsável, definindo e estabelecendo normas, novos padrões e procedimentos, estudo na forma de gestão de suporte, para redução dos custos; • Atuação em Brasília na Força Nacional de Segurança Pública, no Comando do Pelotão de Pronta Resposta - CHOQUE, em 2017. • Qualificado para atuar em todas as posições profissionais nas áreas ligadas a gestão de pessoas, em segurança física elógica das áreas da tecnologia de informação - LGPD.

Bacharel em Ciências da Computação 

Pós Graduado em Computação Forense e Perícia Digital - IPOG 

Cursos voltados a Metodologia Agil e Frameworks de Gestão