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Mauro Soprana

Mauro Soprana

Atendimento e liderança

Atendimento ao Cliente / Suporte

Sorocaba, Sorocaba

Social

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Sobre Mauro Soprana:

Tenho anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas, prospecção, pós venda, recepção, treinanamento e recrutamento de equipe.
Possuo ótima iniciativa, desenvolvendo habilidades de forma autônoma como inglês avançado(já com algumas experiências como tradutor em 2 hotéis e alguns meses no méxico praticando espanhol e inglês).
Lido bem com problemas e desafios, inclusive gosto de pensar em como resolvê-los, unindo equipe se for necessário, e tomando decisões sem medo de consequências.
Atualmente estudo também em casa programação(python) e francês.

Experiência

Mais de 10 anos com experiência hoteleira(mensageiro, recepção, treinamento de recepcionistas e tradutor em inglês).
Mais de 5 anos com experiência autônoma em venda, pós venda e prospecção. Assim como com recrutamento e treinamento de equipe de vendas.
Cerca de 1 ano de experiência com atendimento call center.

 

Educação

Ensino médio completo em instituição federal.
Superior incompleto(cursando) em desenvolvimento e análise de sistemas.

Cursos de vendas, atendimento e marketing.

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