Maycon Pinheiro

"Olá! Sou Maycon, um profissional de TI apaixonado por tecnologia e determinado a impulsionar a inovação.
Tenho orgulho de ser um profissional altamente colaborativo e de valorizar a comunicação aberta e efetiva. Acredito firmemente na importância do trabalho em equipe e na sinergia entre os membros para alcançar resultados excepcionais. Minha abordagem é sempre centrada no cliente, buscando entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas que impulsionem seu crescimento e sucesso.

• Experiência elaboração de relatórios utilizando a linguagem SQL. 
• Responsável pelo Suporte de Hardware, Atendimento local e remoto aos usuários, suporte e a instalação de periféricos; Suporte técnico (Hardware/Software) a usuários de estações de trabalho (desktops e notebooks); 
• Apoio nas atividades de remanejamento e instalação de equipamentos em caso de mudança de layouts ou reformas nos escritórios.
• Vivência no atendimento a incidentes, ou atuações, que não podem ser resolvidos remotamente ou estão no escopo de Field Services ou se referem a PCs de qualquer tipo. 
• Habilidade ao instalar e remover equipamentos; Instalação / Movimentação / Ativação/Adição / Mudanças / Desinstalação
• Experiência no  Follow-up de chamados; 
• Conhecimento na operação das impressoras (substituição de toner, tinta, papel, liberação de fila de impressão, eliminação do travamento de papel, acionamento da manutenção, ...); Instalações, configurações e desinstalações de softwares; manter inventário dos equipamentos, softwares e licenciamentos atualizados (Físico e lógico); Acionamento e acompanhamento de manutenções junto aos fabricantes; 
• Responsável em manter os equipamentos de TI devidamente atualizado, Updates e antivírus; Efetuar manutenções preventivas, corretivas e limpeza dos equipamentos de TI, priorizando os equipamentos críticos tais como computadores e monitores utilizados como informativos 

Encino superior completo: Análise e desenvolvimento de Sistemas