Maycon Wesley

Comecei minha carreira profissional aos 18 anos como Jovem Aprendiz onde fiquei durante 1
ano recolhendo experiências em âmbito profissional, em Junho de 2021 entrei na Onbi
Digital como agente de atendimento,onde atuei como consultor para marketplace.
Atualmente sou Analista de E-Commerce onde sou responsável pela criação e otimização de
anúncios, especializado em esclarecer dúvidas e facilitar o fechamento de vendas. Atuando
na gestão do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), buscando sempre garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento eficaz e resolutivo.
Comprometido em proporcionar uma experiência positiva, contribuindo para o
fortalecimento do relacionamento com os clientes e o sucesso da equipe.
 

PneuGreen (07/2023 - o momento): Analista de E-Commerce
Atualmente sou Analista de E-Commerce, função que exerço a mais de 1 ano, algumas
responsabilidades a mim atribuídas são:
- Prover suporte direcionado ao cliente, auxiliando no fechamento de compras e
esclarecendo dúvidas.
-Analisar e identificar campanhas promocionais relevantes que agreguem valor à empresa.
-Gerenciar e responder a solicitações dos clientes, garantindo a satisfação e a resolução de
problemas de forma eficiente.
- Identificar oportunidades de aprimoramento e implementar sugestões práticas para
otimização de processos.
- Desenvolver estratégias para alavancar vendas no Mercado Livre, com foco em
maximização de resultados e desempenho no canal.
Onbi Digital (10/2021 - 07/2022): Consultor de E-Commerce
Iniciei nessa função em 2021, algumas responsabilidades a mim atribuídas eram:
- Responsável pela comercialização de planos recorrentes voltados para o ensino e aplicação
de estratégias de vendas online.
- Conduzir reuniões para a preparação de briefings e apresentações, assegurando a clareza e
alinhamento durante todo o período de contrato.

Ensino Médio Completo