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Melissa Gonçalves Guilherme

Melissa Gonçalves Guilherme

Engenheira de Produção | Yellow Belt em LSS
Juiz de Fora, Juiz de Fora

Social


Sobre Melissa Gonçalves Guilherme:

Sou graduada em Engenharia de Produção pela Universidade Salgado de Oliveira.
  Tenho constituído minha carreira no setor de Qualidade, me aperfeiçoando com cursos voltados à melhoria contínua de processos e gerenciamento de SGQ.
  Atuei como estagiária no Setor de Compras/Suprimentos na empresa MMOL Refeições Coletivas - SERVIR, onde posteriormente fui contratada para o setor de Planejamento. Trabalhei no setor de Qualidade da José Heculano da Cruz e Filhos S/A - Trans Heculano, empresa que me possibilitou atuar diariamente na manutenção do SGQ, planejamento de auditorias internas e externas, execução de treinamentos e acompanhamento dos setores envolvidos na prestação de serviço como um todo. Minha última atuação foi na empresa Clima Center como Assistente de Qualidade Jr, onde executava a manutenção do SGQ além de realizar a liberação dos equipamentos em manutenção na empresa.
  Paralelamente à minha vida profissional, sou proprietária de uma distribuidora de bebidas em crescimento, onde sou responsável pelas contas a pagar e a receber, contato com fornecedores, compra de produtos, gestão de estoque e administração geral da loja.

Experiência

  • Assistente de Qualidade Jr | Clima Center Peças e Serviços Eireli
    Fevereiro 2022 – Fevereiro 2023
    Administrar documentos relacionados à área de Qualidade; Realizar mapeamento de processos,
    instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades tratando-as sempre que
    necessário; Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do
    SGQ; Aplicar a pesquisa de satisfação nos clientes externos; Fiscalizar os processos produtivos a fim
    de identificar os requisitos estabelecidos no SGQ que não foram cumpridos e sinalizar a Gestão
    para tomada de decisão quanto a abertura de não conformidades e ou análise interna; Fiscalizar
    todo o fluxo de prestação de serviço, desde a entrada até a saídas; Controlar as ocorrências
    relacionadas com a qualidade; Compilar dados dos indicadores de Qualidade para apresentação
    semanal e mensal; Fiscalizar os indicadores atrelados ao SGQ de todas as áreas; Atualizar quadro de
    Gestão a Vista com os registros de indicadores das áreas; Conferir se os registros de evidências
    inseridos na plataforma do SGQ estão nos padrões exigidos pela ISO e sinalizar as áreas para
    tratativas; Fiscalizar e cobrar os responsáveis pelas etapas de cada ação das ocorrências abertas e
    em andamento; Realizar análise e validação de fornecedores considerando os critérios exigidos no
    SGQ;
    Monitorar os indicadores e planos de ações; Tratar indicadores e planos de ações; Auxiliar no
    controle e manutenção dos parâmetros da ISO 9001:2015 assim como suas atualizações; Auxiliar na
    elaboração e aplicação de treinamentos da Qualidade; Realizar a inspeção de qualidade conforme
    formulário de manutenção dos equipamentos; Manter e monitorar os controles dos registros da
    qualidade; Auxiliar no tratamento estatístico dos dados relacionados com a qualidade, para
    elaboração de relatórios gerenciais; Programar e executar o treinamento de todos os funcionários
    nas atividades do SGQ; Ser um multiplicador interno de procedimentos e normas.
     
  • Auxiliar de Qualidade | José Herculano da Cruz e Filhos S/A - Trans-Herculano
    Julho 2020 – Dezembro 2021
    Desenvolvimento, execução e participação do processo de auditoria ISO 9001:2015 e SASSMAQ.
    Mapeamento e melhoria contínua dos processos. Gerenciamento de indicadores. Avaliação dos
    processos através de observação e da revisão da documentação do processo, assegurando a
    qualidade do serviço e o cumprimento dos procedimentos. Preparação e atualização de
    procedimentos operacionais. Elaboração e gestão das ocorrências de correção, observação e de
    melhoria. Gerenciamento dos riscos e oportunidades. Aplicação de ferramentas da qualidade.
    Participação da gestão da implantação da certificação INMETRO realizando criação de
    procedimentos operacionais e registros utilizados no processo de fabricação de implementos
    rodoviários, assim como desenvolvimento, execução e participação auditoria interna do processo e
    auditoria externa de certificação.
    Participação do Comitê LGPD.

 

  • Assistente de Planejamento | MMOL Refeições Coletivas – SERVIR
    Julho de 2019 – Junho de 2020
    Responsável por alimentar o sistema utilizado na empresa para ajustar o estoque virtual, de acordo
    com as entradas e saídas de produtos do estoque físico. Auxílio na transferência de mercadorias da
    matriz para as filiais. Baixa nas per capitas de mercadorias enviadas às unidades clientes da empresa.
    Conferência de produtos faltantes. Participação da contagem do estoque físico e realização do seu
    lançamento no sistema. Lançamento e baixa de CI’s no sistema. Separação de quantidades e
    produtos nas per capitas que serão enviados à produção.
     
  • Estagiária de Suprimentos | MMOL Refeições Coletivas – SERVIR
    Agosto de 2018 – Fevereiro de 2019
    Auxílio nos processos relativos à auditoria de 5S. Preenchimento de planilhas de recebimento de
    mercadorias do setor. Recebimento de notas fiscais de acordo com AF. Atendimento à fornecedores.
    Registo de documentos e trocas de informações junto ao setor de compras através de CIC.

Educação

Engenharia de Produção - Universidade Salgado de Oliveira

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