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Meryson Sousa

Meryson Sousa

Técnico em Informática Pleno

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social


Serviços oferecidos

Técnico em Informática Pleno

Analista de REdes 

Técnico de SUporte N1 e N2

Taxa aproximada: R$ 80 por hora

Experiência

08/2024 - 08/2024

Suporte de Backlog

Fractalia - VIVO - São Paulo, SP 

  • Trabalho diretamente na ferramenta VIVO NOW (Service NOW da Empresa VIVO)
  • Fechamento e Adequação dos chamaos de TI pela empresa Fractalia atuando diretamente nos chamados de backlog
  • Chamados de Adequação com suporte e fornecedor de equipamento na mesma ferramenta.
  • Organização do acervo disponível, otimizando o acesso às informações e proporcionando uma boa experiência aos usuários.
  • Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.

 

02/2024 - 07/2024

Técnico em Informática Pleno

Projeto Rollout Notredame Intermédica (GRUPO HAPVIDA) - São Paulo, SP 

  • Atualização de Máquinas, Passagem de Imagem, Formatação, Ingressar no Domínio, Virar Domínio, Instalação e Configuração de Impressoras, Instalação de Periféricos
  • Local: Hospitais, Clínicas e Laboratórios Conveniados.
  • Testes de funcionalidade de sistemas, garantindo que os equipamentos estivessem operando conforme o esperado.
  • Separação de componentes e ferramentas, organizando os itens de acordo com as necessidades dos projetos.
  • Auxílio na instalação de sistemas e equipamentos, colaborando com a equipe para assegurar a correta implementação.
  • Suporte técnico aos usuários, fornecendo orientação e resolução de problemas em equipamentos e sistemas.
  • Montagem de peças e componentes, seguindo os esquemas técnicos e especificações fornecidas.
  • Fornecimento de suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas.

 

09/2023 - 01/2024

Técnico em Informática Redes

Projeto IP Absoluto (GRUPO DIA/HEXA IT) - São Paulo 

  • Projeto de Troca de IP e Manutenção nos Equipamentos dos Supermercado do Grupo Dia, Configuração de PDVs, SATs, Impressoras, Radio Dia, Balanças Gerenciáveis e Buscador de Preços (Gertec e Tanca)
  • Local: Supermercados Dias - Capital e Interior de SP
  • Testes de funcionalidade de sistemas, garantindo que os equipamentos estivessem operando conforme o esperado.
  • Auxílio na instalação de sistemas e equipamentos, colaborando com a equipe para assegurar a correta implementação.

 

07/2023 - 09/2023

Lider de Equipe de Suporte

Projeto Desenrola (Connectis) 

  • Projeto Desenrola Com a Connectis
  • Lider do Projeto Desenrola do Governo Federal, gerenciando a equipe de suporte N1 das Empresas Habilitadas para Cadastro de Dìvidas
  • Suporte N1 com ferramenta GLPI com abertura, tratativa e fechamento de chamados.

 

03/2023 - 07/2023

Técnico em Informática Pleno

Império IT 

  • Técnico em Informática e Audio Visual - no Projeto Sonda na DASA de PInheiros - Manutenção em Notebooks e Computadores no FIELD, Atendimento Externo em Clínicas, Hospitais e Laboratórios conveniados da DASA e Vistoria e Manutenção nas Salões de Reunião Audio e Vídeos dos 7 Andares do Prédio
  • Field com manutenção direta de hardware e softwares em notebooks e computadores (Imagem, Troca de Peças, Formatação, Office 365, Antivírus e Acesso Remoto).

Educação

03/2024 - 09/2026 

Computação/Informática - Superior Cursando - Redes de Computadores : Redes de Computadores

Centro Universitário UFBRA - São Paulo

Status - Cursando

Atualmente Cursando 1º Semestre de Redes de Computadores no Sistema EAD

  • ADMINISTRAÇÃO DE SERVIDORES E SERVIÇOS DE REDE – UDEMY BUSINESS
  • Serviços de Rede, DNS, Servidor WEB, Correio Eletrônico (SMTP, POP e IMAP), DHCP, FTP, Proxy, Firewall e Novas Soluções (UTM e HGFW) - 05/2024 até 07/2024
  • LINUX COMPLETO + SERVIDORES LINUX – UDEMY BUSINESS
  • Sistema Operacional Linux Completo, Redes de Computadores e Redes Linux, Servidores Linux - 06/2024 até 07/2024
  • ANALISTA DE REDES – FORUM TELECOM
  • Redes de Computadores, Microtik, Linux e Protocolo BGP - 12/2023 até 01/2024
  • CURSO LINUX – FORUM TELECOM
  • Zabbix e Grafana - 12/2023 até 01/2024
  • MANUTEÇÃO DE COMPUTADORES - SENAC
  • Hardwares e Softwares - 04/2007 até 10/2008
  • REDES DE COMPUTADORES - SENAC
  • Introdução, Conceito e Manutenção Técnica - 06/2009 até 12/2009

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