Michael Medeiros

Carreira desenvolvida na área de logística, supply chain e atendimento ao cliente, mais de 18 anos de experiência entre indústrias nacionais e multinacionais no que tange o controle e definição da estratégia nas operações de inbound e outbound, otimizando e garantindo os processos e procedimentos para o planejamento e controle da produção (PCP), compras de insumos, MRO, matérias-primas, fretes, faciliteis, sempre em busca do melhor custo benefícios e patrocinando projetos de ganhos eficiência operacional e savings. Já nas operações, garantir recebimento, manuseio interno, armazenagem, expedição, inventários, entregas e suporte no pós-vendas, logística reversa e last-mile (B2B) e (B2C).

Elaboração, implantação e controle de indicadores (KPI’s) de assertividade de Forecast em conjunto com time comercial, custo e eficiência de transporte, acuracidade de inventário, controle de avarias e devoluções, SLA de fornecedores, ciclo de atendimento de um pedido de venda, tempo de atendimento de assistência técnica, taxa de abandono de ligações via SAC. 

Forte experiência em negociações e desenvolvimento de novos fornecedores inclusive a nível internacional. Senso de dono, capacidade analítica do negócio como um todo, incluindo DRE. Responsável pelo orçamento de toda área de Logística e Supply (despesas, custos e CAPEX, OPEX).

Gestão dos processos de procure to pay (P2P) e order to cash (O2C), a fim de garantir a compra assertiva e entrega perfeita aos clientes, gerenciando os processos de ponta a ponta, para garantir a melhor experiência aos clientes, diminuindo rupturas de estoque, desabastecimentos e atritos na jornada de compra. 

Implantações de ERP SAP HANNA, SAP B1, WMS, TMS, CRM (salesforce). 

Carreira desenvolvida na área de logística, supply chain e atendimento ao cliente, mais de 18 anos de experiência entre indústrias nacionais e multinacionais no que tange o controle e definição da estratégia nas operações de inbound e outbound, otimizando e garantindo os processos e procedimentos para o planejamento e controle da produção (PCP), compras de insumos, MRO, matérias-primas, fretes, faciliteis, sempre em busca do melhor custo benefícios e patrocinando projetos de ganhos eficiência operacional e savings. Já nas operações, garantir recebimento, manuseio interno, armazenagem, expedição, inventários, entregas e suporte no pós-vendas, logística reversa e last-mile (B2B) e (B2C).

Elaboração, implantação e controle de indicadores (KPI’s) de assertividade de Forecast em conjunto com time comercial, custo e eficiência de transporte, acuracidade de inventário, controle de avarias e devoluções, SLA de fornecedores, ciclo de atendimento de um pedido de venda, tempo de atendimento de assistência técnica, taxa de abandono de ligações via SAC. 

Forte experiência em negociações e desenvolvimento de novos fornecedores inclusive a nível internacional. Senso de dono, capacidade analítica do negócio como um todo, incluindo DRE. Responsável pelo orçamento de toda área de Logística e Supply (despesas, custos e CAPEX, OPEX).

Gestão dos processos de procure to pay (P2P) e order to cash (O2C), a fim de garantir a compra assertiva e entrega perfeita aos clientes, gerenciando os processos de ponta a ponta, para garantir a melhor experiência aos clientes, diminuindo rupturas de estoque, desabastecimentos e atritos na jornada de compra. 

Implantações de ERP SAP HANNA, SAP B1, WMS, TMS, CRM (salesforce). 

Formação Acadêmica

PDD – Programa de desenvolvimento de dirigentes

Fundação Dom Cabral (FDC) – Início 2021, concluído 2022. 

Módulos, Estratégia, Marketing, Vendas, Finanças, Pessoas, Projetos e Transformação digital

Pós-Graduação

MBA em Logística e Supply Chain - concluído em 06/2017

Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Bacharelado em Administração de Empresas - concluído em 06/2011

Rede Gonzaga de Ensino Superior de Ribeirão Preto

Formação Green Belt - concluído em 2011 

Seta desenvolvimento – São Paulo