Michel Santos

Profissional com vasta experiência em atendimento ao cliente, gestão administrativa e conhecimentos em segurança do trabalho. Ao longo da carreira, desenvolvi habilidades em organização, controle de processos, resolução de problemas e trabalho em equipe. Tenho conhecimentos em normas e procedimentos de segurança, com ênfase em práticas preventivas e promoção de um ambiente seguro. Busco novas oportunidades onde possa aplicar minha experiência e conhecimentos para contribuir com o crescimento e eficiência da empresa, sempre com foco na qualidade do atendimento e no cumprimento das normas de segurança.

● Torchiara Pizzaria – Atendente Geral e Caixa Dezembro de 2013 – Fevereiro de 2020 (6 anos e 3 meses) São Paulo, Brasil

Atendimento ao público e telemarketing passivo

Realização de vendas diretas e fechamento de caixa

Organização de processos internos para garantir agilidade no atendimento

Resolução de reclamações com foco na satisfação do cliente 

● Easy Food – Gerente Administrativo Junho de 2018 – Março de 2019 (10 meses) São Paulo, Brasil

Gerenciamento de faturamento e pagamentos

Organização de documentação e prestação de contabilidade

Supervisão de rotinas administrativas e suporte ao time operacional 

● DLM Consulting Solutions – Assistente Administrativo Janeiro de 2011 – Janeiro de 2012 (1 ano e 1 mês) São Paulo, Brasil

Atendimento de ocorrências e acompanhamento de devoluções

Monitoramento de entregas e organização de documentos

Digitalização e restauração de arquivos corporativos

● Licenciatura em Ciências Biológicas Universidade Estadual da Paraíba (UEPB) - Cursando, 2º Período (Início: 2024)