Michele Andrade

Estou cursando graduação em Design gráfico (EAD), possuo grande experiência em atendimento ao cliente, cobranças, vendas, metas e trabalho em equipe. Sou determinada, focada e esforçada, com disposição para aprender e desenvolver novas habilidades. Possuo horário flexível e tenho conhecimentos intermediários em Photoshop, Illustrator e pacote office.

2022-02/ 2023-03 Assistente administrativo
Intervalor promoção de vendas LTDA., Rio Grande/RS
-Atuei na instituição de ensino - ANHANGUERA, onde realizei atendimento presencial receptivo para negociação de débitos, e cobrança ativa online para recuperação de crédito dos alunos inadimplentes, em busca de atingir as metas definidas pela empresa. 
-Desenvolvi habilidades de comunicação e negociação, além de ter adquirido conhecimentos sobre questões financeiras e jurídicas relacionadas à cobrança.

2021-06 / 2021-11 Analista e auditora (home-office) 
OCTA
- Analista: Trabalhei com notas fiscais eletrônicas transcrevendo para o sistema virtual todos os dados necessários; analisei a validação das notas e a data correspondente a campanha elaborada pelos clientes da empresa. 
- Auditora: Revisei o trabalho dos analistas e realizei as correções necessárias; fiz o monitoramento da validação ou invalidação das notas.

2017-05 / 2019-02 Atendente Arrecadação
Brink's ePago Tecnologia Ltda., Botucatu/SP
- Trabalhei como caixa fazendo o recebimento e pagamento de boletos bancários manuseando dinheiro em espécie e cartões. Prestei assistência aos clientes para realizar abertura 
ou encerramento de contas, saques em dinheiro, empréstimos e solicitações de novos serviços. 
Auxiliei nas dúvidas sobre saldos, extratos, empréstimos, abertura de contas, planos de investimento e tarifas. Realizei captação de clientes para o atingimento de metas.

2015-11 / 2017-04 Operadora de Telemarketing
Ultracenter, Botucatu/SP
Prestei atendimento telefônico ativo aos clientes, de acordo com as regras, para recuperação de crédito trabalhando com as metas estabelecidas pela empresa

2014-12 / 2015-06 Vendedora do comércio
Mingyue e Luo Ltda ME, Botucatu/SP
Realizei atendimento ao cliente e vendas de produtos diversos. Prestei serviços de segurança observando funcionários e clientes a fim de avaliar riscos de furto, cumprindo com as metas de prevenção de perdas. Fiz circulações periódica pelas áreas de vendas a fim de identificar necessidades de limpeza e reposição de estoque.
 

2021-11 (Atualmente) Graduação - Tecnologia em Design gráfico - Distância Centro Universitário Internacional - UNINTER

Inglês e Espanhol Intermediário

Informática - EasyComp 2002 Intermediário