Micheli Machado

Ao longo da minha trajetória, tive a satisfação de liderar a conquista de mais de trezentos projetos de marketplaces. Impulsionando o crescimento da empresa e alcançando o maior faturamento registrado até então. Fui honrada com o reconhecimento de ser considerada a melhor profissional comercial em toda a história da empresa. Durante esse período, a empresa evoluiu de uma posição de pequeno porte para médio porte, atendendo renomadas marcas como OI, BRF, Passarela, Rede Construir, Itaú, Senai e outras grandes corporações em suas demandas de plataforma de marketplace. Através da minha liderança e contribuição, alcançamos um faturamento anual superior a cinco milhões de reais.

Habilidades 

• Ampla experiência no mundo do e-commerce e marketplace, incluindo expertise com diversas plataformas de marketplace, sistemas ERPs e Hubs.

• Experiência sólida em negociação e atuação nos segmentos D2C, B2B, B2C e D2B2C.

• Perfil altamente comunicativo e analítico, com habilidades excepcionais de persuasão em vendas técnicas.

• Experiente em liderar equipes comerciais de alto desempenho, implementar estratégias de vendas altamente eficazes e impulsionar o crescimento dos negócios de forma consistente. 

Ampla experiência no setor securitário, com foco em análise de risco e responsabilidade civil.

SETEMBRO 2017 – JULHO 2023: Diretora Comercial na Sm.places, São Caetano do Sul

• Experiência abrangente na direção comercial e gestão de projetos, atuando nos segmentos D2C, B2B, B2C e D2B2C, e desempenhando um papel crucial como ponto de contato entre equipes internas e externas para garantir entregas pontuais. Realização de negociações eficientes de prazos e preços, sempre priorizando as melhores condições para os clientes e parceiros. Condução de reuniões estratégicas com clientes e parceiros, oferecendo um atendimento excepcional e resolvendo quaisquer problemas ou preocupações. Gerenciamento habilidoso de vários projetos simultâneos, aplicando uma abordagem organizada, metodologias ágeis (Scrum, Kanban e Lean) e priorização para assegurar resultados bem-sucedidos. Ampla expertise em sistemas como Jira, Zendesk, Conta Azul, Slack, Jenkins, Mailchimp, Hubspot e Clicksign, resultando em otimização de processos e aprimoramento da colaboração entre equipes.

Em andamento até DEZEMBRO 2023

Graduação, Coaching e Mentoring pela Universidade Cruzeiro do Sul, São Caetano.

Formação teórica e prática nas áreas de coaching, orientação e desenvolvimento pessoal. Estou adquirindo habilidades essenciais para auxiliar indivíduos e equipes a alcançar seus objetivos, maximizar seu potencial e promover o crescimento pessoal e profissional.

DEZEMBRO 2021:

Psicanálise Clínica pelo Núcleo de Estudos da Mente, São Caetano do Sul.

Formação teórica, técnica e prática abrangente em Psicanálise Clínica.

JUNHO 2019:

Gestão de Marketplaces pela Comschool, São Paulo.

Formação em gestão de marketplaces, marketing digital de alta performance, atendimento ao cliente (SAC), gerenciamento de processos de estoque, logística de alto desempenho e estratégias de e-commerce.

NOVEMBRO 2014:

Gestão Securitária All-risks pela Funenseg, São Paulo.

Formação em corretagem de seguros pleno, gestão em seguros, capitalização, seguros de vida, previdência e outros ramos.

AGOSTO 2012:

Ciências da Computação pela Allnet, São Bernardo do Campo.

Formação em tecnologia da Informação, com conhecimentos avançados em computação, sistemas operacionais, formatação de máquinas, atualização de sistemas e informática aplicada.