Michelle Damasceno

Trabalho com comprometimento, responsabilidade, ética e respeito ao próximo. Gosto de desafios e tenho satisfação em ajudar os colaboradores e chefes. 
Tenho  16 anos de experiência como técnica e analista. 
 

Divisão Administrativa
Chefe de Gestão e Fiscalização de Contratos
- Gestão administrativa para controle, acompanhamento e fiscalização do cumprimento das obrigações contratuais, com a finalidade de assegurar a qualidade da execução do objeto contratado, além do respeito às normas vigentes.
- Experiência SEI, SIAFI, COMPRASNET.
- Participação como Integrante Administrativo em contratações;
- Gestão e Liderança de equipe.
Divisão de Pessoal
Chefe Comunicação Social e Relações Públicas
- Gestão dos processos de comunicação com foco nas relações interpessoais, interações sociais e comportamento.
- Gestão na construção de relações benéficas entre outras organizações/instituições.
- Gestão e liderança de equipe.
Divisão Técnica
Chefe de Logística de TI
- Controle informações de qualidade para a tecnologia da informação (TI).
- Roteirização de entregas
- Gestão de documentação, administração de necessidades, entre outras funções.
 
   - Planejamento e gerenciamento de visitas de orientação técnicas para mapeamento de necessidades e atendimento técnico presencial.
- Gestão e Liderança de equipe.
Divisão de Operação
Analista de banco de dados
- Gerenciamento de backups, restaurações e verificação de dados.
 

 Experiência em redes de telecomunicações, em diversos fabricantes de equipamentos e software na gerência de rede (Rede de acesso, Transmissão e Comutação );
- Monitoramento remoto/presencial de infraestrutura, de rede CORE e transmissão, controle da Centrais, gateway, redes, aplicações, climatizadores e sistema elétrico, por meio de ferramentas de monitoramento (NETRAC / TEMIP);
- primeiro atendimento via comandos remotos;
- Garantir o cumprimento de indicadores contratuais;
- Auxiliar e contribuir com a coordenação técnica das atividades desenvolvidas;
- Orientar, motivar e capacitar colaboradores a entregar melhores resultados;
- Apoio em auditorias de chamados e rotinas da equipe; e
- Ministrar treinamentos com base na ocorrência de falhas ou dificuldades na operação; e
- Intermediar a comunicação entre (fornecedores, clientes e funcionários da contratante) centralizando o atendimento com objetivo de garantir o cumprimento dos níveis mínimos de serviço contratados.

Formação em Tecnologo em Telecomunicações e Pedagogia. 

Pós em Gestão de projetos. 
concluindo auditoria e controke de patrimônio.