
MICHELLE DE CASTRO
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre MICHELLE DE CASTRO:
Profissional com experiência em gestão de atendimento, administrativa e operacional em unidades de saúde, atuando no controle de pedidos, escalas médicas, fluxo financeiro e atendimento aos beneficiários. Responsável por supervisão de equipes, otimização de processos e acompanhamento de auditorias e acreditações, incluindo Qmentum. Forte atuação na gestão de leitos, internações e fluxo hospitalar, assegurando eficiência e cumprimento de SLAs. Conhecimento em sistemas Ocomon e Neovero, além de domínio do Pacote Office e Internet.
Experiência
Profissional com experiência em gestão de atendimento, administrativa e operacional em unidades de saúde, atuando no controle de pedidos, escalas médicas, fluxo financeiro e atendimento aos beneficiários. Responsável por supervisão de equipes, otimização de processos e acompanhamento de auditorias e acreditações, incluindo Qmentum. Forte atuação na gestão de leitos, internações e fluxo hospitalar, assegurando eficiência e cumprimento de SLAs. Conhecimento em sistemas Ocomon e Neovero, além de domínio do Pacote Office e Internet.
Educação
Graduação - Serviço Social
Pós Graduação - Gestão Hospitalar
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