Michelle Soares

Profissional com experiência na área de recepção, administrativo, faturamento hospitalar e transporte de valores, atendimento presencial e virtual, contas a receber. Atuação nas rotinas e racionalização de processos, com emissão de faturamento. Vivência na interface de várias áreas da empresa, controles de procedimentos administrativos, conferência de relatórios. Home-office: Atendimento virtual ao cliente com foco na resolução de problemas e digitação. 
 

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

MINAS GERAIS ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.                                                        02/2022 a 09/2023

Auxiliar administrativo

• Atendimento a clientes internos.
• Conferência e cadastro de pedidos no portal de compras.
• Alimentação de planilhas.

FOXTIME RECURSOS HUMANOS – HOME-OFFICE                                                              03/2020 a 09/2021

Assistente administrativo (Prestação de serviçospara uma Financeira Multinacional)

• Atendimento a clientes externos e internos.
• Processos administrativos e comerciais de financiamento de veículos.
• Formalização e digitação de proposta para financiamento.
• Elaboração de contratos.
• Liberação de pagamentos.
• Acompanhamento até a finalização da venda do veículo entre o vendedor e o banco.

GRUPO ZELO                                                                                                                                02/2019 a 12/2019

Assistente financeiro (Contasa Receber)

• Atendimento ao cliente.
• Baixa dos pagamentos.
• Apropriação de pagamentos a contas de resultados.
• Conciliação bancária e preparação de documentos para a área fiscal.
• Controle dos recebimentos.
• Triagem de notas fiscais.
• Escaneamento de notas para o sistema.
• Acompanhamento diáriodos pagamentos e lançamentos em banco on-line.
• Fechamento de movimento financeiro por empresa para conferência da auditoria e posterior envio à contabilidade.

PROSEGUR BRASIL S/A                                                                                                                  12/2016 a 02/2019

Analista de Faturamento

• Relacionamento com clientes corporativos e regionais.
• Conferência e emissão de faturamento logístico.
• Transporte de valores.
• Atendimentos telefônicos internos e externos.
• Cálculo de valores e controle dos pedidos faturados.
• Realização de processos de faturamento de diversos clientes.
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais.
• Mensageira interno e externo.
• Realização de serviços administrativos.
• Arquivamento de prontuários.
• Lançamento de dados em sistemae demais rotinas da área.

BANCO BDMG S/A                                                                                                                            11/2015 a 12/2016

Estagiária (Gestão de Crédito)

• Atendimento telefônico e presencial ao cliente.
• Cobrança e negociação com clientes inadimplentes.
• Formalização de propostas de acordo.
• Elaboração e análise de relatórios gerenciais.
• Apoio à gerência.
• Conferência de informações contratuais.

BELCOOP COOPERATIVA DOS MÉDICOS HBH                                                                      05/2008 a 02/2015

Faturista de Contas Médicas Recepcionista (área administrativa)

• Atendimento presencial e telefônico a clientes, na solução de problemas e esclarecimentos sobreprodutos e serviços da empresa.
• Cadastro de profissionais (médicos).
• Triagem e direcionamento de clientes.
• Recebimento e conferência de guias de secretárias e médicos e encaminhamento aofaturamento.
• Elaboração de protocolos em Excel.
• Controle de entrada e saída de pessoas.
• Recebimento, verificação, digitação e faturamento de guias.
• Conferência de procedimentos e valores realizados, conforme relatórios do sistema.
• Correção de guias para devolução.
• Arquivamento de dados físicos,documentos e conferência de relatórios.
• Digitação diária de dados (Consulta/Sadt/Interno).
• Importação de arquivosXML e zip.
• Fechamento de faturamento de contasmédicas com envio aos convênios.
• Operação dos sistemas operacionais Sasc Web Fencom.
• Conhecimentos em tabelas CBHPM,AMB, tabelas própriase sistemas TUSS/TISS.

Administração de Empresas - Fead (Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerais)