Michelli Batista

Possuo 4 anos na área de crédito Imobiliário estou em busca de uma recolocação.

• Atendimento a solicitações recebidas por meio de contatos telefônicos, e-mail ou SAC;
• Auxiliar Clientes com problemas na utilização do serviço;
• Análise e acompanhamento de problemas técnicos na utilização do serviço prestado;
• Envio de produto com problema, com acompanhamento de entrega e substituição;
• Análise de disponibilidade do produto;
• Contato com fornecedores e prestadores de serviço;
• Tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC;
• Acompanhamento de pedidos não finalizados garantindo a execução dos prazos pré- estabelecidos;
• Atendimento a rede Conveniada;
• Lançamento e emissão de Notas Fiscais sistema JDE;
• Emissão de CTRC (Conhecimento Transporte Rodoviário de Carga);
• Emissão de romaneio de carga para transportadoras;
• Emissão e controle de notas fiscais /Ordem de coleta;
• Processos de crédito e cobrança/cálculos de frete;
• Rastreamento e Monitoramento;
• Acompanhamento em conferência e inventários;
• Recepção em Compra e Venda;
• Análise documental em pendências documentais, Interveniente Quitante,Portabilidade, Crédito com garantia atendimento ao cliente determinado em alcançar metas de faturamento e gestão de contratos, esclarecimentos em dúvidas, quanto a juros, taxas, amortizações, enquadramento de FGTS e valores de. Financiamento;
• Contato com clientes,incorporadoras,bancos e parceiros;
• Conhecimento em rotinas administrativas de crédito imobiliário;
• Recebimento de documentos para inserir em sistema para andamento do processo;
• Follow-up com comercial dos processos com pendências de documentos e esclarecimentos;
• Atuação em plataforma bancária
• Controle e acompanhamento dos processos até a finalização;
• Processos com Interveniente Quitante,Portabilidade,Garantia de imóveis ;
• Conferencia de Contrato de financiaemnto Bancario emitdo e assinatura com compradores
• Negociação de pro soluto e emissão de confissão de dívida;
• Acompanhamento a Demanda de contrato de financiamento Associativo MCMV;
• Lançamento e acompanhamento de pagamentos em sistema MEGA;
• Envio de contrato ao registro de imoveis e acompahamento para finalização e envio ao Banco para liberação de recursos a vendedora.
• Atendimento a Cliente via CRM
• Envio de documentos via DOCSIGN
• Acompanhamento a processo via ANAPRO, Portal de Repasser e Portal de Clientes
• Contato e acompanhamento junto a correspondentes bancarios e assessorias de financiamento bacário;
• Atendimento a clientes quanto a duvidas em fluxo de pagamernto e financiamento.

Processos gerências (Estácio de Sá) incompleto