Miguel Luis Resende

Sou o Miguel Resende, atualmente estou cursando Ciência da Computação na UNINOVE, tenho estudado bastante, Teste de Software, BDD, Automação WebDrive com Selenium, Cucumber, Teste de API, Banco de Dados(MySQL, SQL Server), JAVA. Mas infelizmente não tenho experiência, conheço somente o teórico, mas estou muito motivado a aprender e atuar como QA. Tenho facilidade em aprender coisas novas, sou responsável, dedicado, compromissado.

Só gostaria de uma oportunidade.

Experiência como operador de computador - BR Postal

-Utilizava o sistema Vipp - VisualSet para realizar a pré postagem dos produtos;
-Verificava se os objetos foram encaminhados para às agências corretas;
-Responsável pelo treinamento dos clientes;
-Reportava erros na plataforma para o time de desenvolvimento;
-Realizava relatórios quinzenais para o setor financeiro.

Competências: Atendimento ao cliente · Microsoft Excel · Microsoft Word.

Operador de telemarketing - SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS S.A 

-Responsável pelo atendimento ao cliente no SAC da Centauro;
-Realizava a abertura de chamados detalhadamente para os setores superiores;
-Preenchimento de planilhas Excel;
-Abertura de chamados para o time de T.i com evidências e descrição detalhada.

Competências: Atendimento ao cliente · Microsoft Excel · Microsoft Word.

Procuro sempre estar atualizado referente aos procedimentos da empresa ou até mesmo das metodologias para crescimento pessoal e profissional. Com isso consigo também ajudar meus colegas de trabalho a tirar suas duvidas e prosseguir com as atividades do dia a dia.