Milena Rodrigues

Profissional com mais de 19 anos de experiência no mercado, tendo atuado nos setores Operacional Hospitalar, T&D e Qualidade.

Cursando Engenharia de Software e Logística

Possuo habilidades importantes como a comunicação, resiliência, senso de dono, adaptabilidade, proatividade e adoro trabalhar em equipe! Estou sempre em busca dos meus objetivos e em aprender cada vez mais! 

1. Coordenadora OperacionalCoordenadora Operacional

Shalom Serviços Terceirizados · Tempo integralShalom Serviços Terceirizados · Tempo integral de De dez de 2023 até nov de 2024 · 9 meses - Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil · PresencialJaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brasil · Presencial

▪︎ Coordenar as atividades diárias de operação;
▪︎Monitorar o desempenho e realizar ajustes conforme necessário nos processos;
▪︎Garantir que os procedimentos operacionais sejam seguidos;
▪︎Garantir que os procedimentos operacionais sejam revisados em acordo com as necessidades;
▪︎Identificar oportunidades de melhoria nos processos;
▪︎Coordenar a equipe de Operações para oferecer melhores serviços;
▪︎ Assegurar que EPIs e demais materias necessários para a realização das atividades estejam corretos e adequados;
▪︎Coordenadae os supervisores de operadores;
▪︎Treinar a equipe em procedimentos operacionais;
▪︎Habilidades em Gestão de pessoas (Feedback, Plano de desenvolvimento individual, contratação de equipe e etc.);
▪︎Habilidades em treinamento e desenvolvimento no que se diz respeito a aspectos técnicos;
▪︎Participar da implantação de novos contratos;

2. RM TerceirizaçãoRM Terceirização

Tempo integral · 9 a 1 mTempo integral · 9 a 1 mRecife, Pernambuco, Brasil · PresencialRecife, Pernambuco, Brasil · Presencial

Supervisora de qualidadeSupervisora de qualidade

ago de 2022 - out de 2023 · 1 ano 3 mesesDe ago de 2022 até out de 2023 · 1 ano 3 meses

Definição de objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os planos e a visão da empresa; Organização do fluxo de trabalho e garantia que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas; Formulação, mediante pesquisa, e realização de treinamentos para o desenvolvimento das habilidades propostas ao seguimento de cada mão de obra solicitada.Definição de objetivos de desempenho e prazos, sempre observando os planos e a visão da empresa; Organização do fluxo de trabalho e garantia que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas; Formulação, mediante pesquisa, e realização de treinamentos para o desenvolvimento das habilidades propostas ao seguimento de cada mão de obra solicitada.

Competências: Treinamento · Supervisão de Qualidade · Gestão da qualidade · Controle de processosCompetências: Treinamento · Supervisão de Qualidade · Gestão da qualidade · Controle de processos

Supervisor de operaçõesSupervisor de operações

out de 2014 - ago de 2022 · 7 anos 11 mesesDe out de 2014 até ago de 2022 · 7 anos 11 meses

Visitas operacionais; Planejamento e execução de reuniões operacionais; Fiscalização de postos de serviço nas áreas Hospitalares e Administrativas; Supervisão de Equipes de Higienização, Portaria, Motoristas, Recepcionistas, Auxiliares e Assistentes Administrativos e Prestação de Serviços afins;
Confecção e controle de escalas de trabalho; Monitoramento de cronograma de atividades; Execução de rotinas administrativas comuns (Análise e Atesto de Folha de frequência, Fichas de EPI e atividades afins); Elaboração de feedback dos serviços prestados; Desenvolvimento de Relatórios analíticos e descritivos do andamento dos serviços.Visitas operacionais; Planejamento e execução de reuniões operacionais; Fiscalização de postos de serviço nas áreas Hospitalares e Administrativas; Supervisão de Equipes de Higienização, Portaria, Motoristas, Recepcionistas, Auxiliares e Assistentes Administrativos e Prestação de Serviços afins; Confecção e controle de escalas de trabalho; Monitoramento de cronograma de atividades; Execução de rotinas administrativas comuns (Análise e Atesto de Folha de frequência, Fichas de EPI e atividades afins); Elaboração de feedback dos serviços prestados; Desenvolvimento de Relatórios analíticos e descritivos do andamento dos serviços.

Competências: Habilidades de supervisão · Administração · Gestão · Controle operacional · Suporte administrativo · Comunicação · Gestão operacional

3. Supervisora de Serviços Gerais

Faculdade Maurício de Nassau · Tempo integralFaculdade Maurício de Nassau · Tempo integralout de 2013 - out de 2014 · 1 ano 1 mêsDe out de 2013 até out de 2014 · 1 ano 1 mêsRecife, Pernambuco, Brasil · Presencial

4. Supervisora Oper. Delivery/Portaria/Logística/HigienizaçãoSupervisora Oper. Delivery/Portaria/Logística/Higienização

GRUPO LOCASERV · Tempo integralGRUPO LOCASERV · Tempo integralabr de 2012 - set de 2013 · 1 ano 6 mesesDe abr de 2012 até set de 2013 · 1 ano 6 mesesRecife, Pernambuco, Brasil

5. Supervisora Operacional (Prestação de Serviços – Consultoria) Supervisora Operacional (Prestação de Serviços – Consultoria)

Soll -Servicos Obras E Locacoes · TerceirizadoSoll -Servicos Obras E Locacoes · Terceirizadojun de 2011 - dez de 2011 · 7 mesesDe jun de 2011 até dez de 2011 · 7 mesesRecife, Pernambuco, Brasil · Presencial

6. SecretáriaSecretária

IGREJA BATISTA DA CAPUNGA · Tempo integralIGREJA BATISTA DA CAPUNGA · Tempo integraljan de 2010 - jun de 2011 · 1 ano 6 mesesDe jan de 2010 até jun de 2011 · 1 ano 6 mesesRecife, Pernambuco, Brasil · Presencial

7. Encarregada de Serviços GeraisEncarregada de Serviços Gerais

Grupo Adlim · Tempo integralGrupo Adlim · Tempo integralset de 2005 - jul de 2008 · 2 anos 11 mesesDe set de 2005 até jul de 2008 · 2 anos 11 mesesRecife, Pernambuco, Brasil · PresencialRecife, Pernambuco, Brasil · Presencial

Competências: Tratamento de Piso e Conhecimento de Produtos Químicos · Postura Profissional · Higienização Hospitalar · Programa de Desenvolvimento de Liderança · Higienização Ambiental

Tecnólogo em Gestão da Qualidade - 2026