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Estância Velha
Milene Almeida

Milene Almeida

Recepção e Secretaria
Estância Velha, Estância Velha

Social


Sobre Milene Almeida:

Trabalhei aproximadamente 3 anos e meio na área de secretaria e recepção, onde pude aperfeiçoar algumas características e habilidades como, boa comunicação, proatividade, cordialidade no atendimento, organização, planejamento de atividades e eventos, gerenciamento de agenda e cronograma e demais requisitos dos setores de atuação. Trabalho com ferramentas do Pacote Office e Canva. Através dessas experiências profissionais, descobri minha vocação para o trabalho de atendimento ao público em geral. 

Experiência

HISTÓRICO PROFISSIONAL:

Assistente de vendas - União Sul Brasileira da IASD – Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, 12/2019 – 01/2021

  • Atendimento de clientes;
  • Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos;
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema; 
  • Assistência aos clientes na adesão aos programas de fidelidade;
  • Atendimento no setor de troca de produtos;
  • Apuração e fechamento do caixa diário de vendas.

Técnico em secretariado - União Sul Brasil Brasileira da IASD – Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, 01/2021 – 02/2023

  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, recebendo dúvidas, reclamações e verificando com as áreas responsáveis;
  • Recebimento de clientes e fornecedores;
  • Agendamento de reuniões e compromissos;
  • Preparação de materiais para reuniões, auxiliando na distribuição aos envolvidos;
  • Prestação de atendimento personalizado aos membros da instituição conforme suas necessidades;
  • Cadastro de membros da instituição no sistema, inserindo todas as informações necessárias;
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas;
  • Responsável pela organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta;
  • Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, a serem enviadas para membros da instituição e fornecedores;
  • Solicitação de reposição de materiais de escritório ao almoxarifado;
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos;
  • Organização de viagens nacionais dos colaboradores, incluindo traslado e hospedagem;
  • Participação em treinamentos a fim de atualizar os conhecimentos na área;
  • Organização de eventos e projetos para a instituição.

Educação

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

  • Secretariado Uniasselvi - Novo Hamburgo, 02/2022 – 06/2024

 

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