Mirela Dourado

Me chamo Mirela, tenho 27 anos, estudante de recursos humanos pela universidade Uniítalo. Minha experiência sempre foi voltada para o atendimento ao cliente, seja presencial, por telefone, e-mail, sempre priorizando suas necessidades  e pondo em prática meus conhecimentos e técnicas para  deixá-lo encantado e feliz com meu atendimento.

Wiz Corporate - Assistente comercial - Atual

Atividades:  Controle de carteira de clientes, renovações de seguros, bem como vendas novas e indicações, senso de prioridade com a urgência das demandas, emissão de relatórios, manuseio no sistema Salesforce (Crm), análise de documentos, conferência de apólice, endossos.

Zanelatto Imóveis - Assistente de Locação - 2021 à 2023

Atribuicoes: Gerenciamento de contratos, recebimento de aluguéis, negociação para revisão e renovação das locações, agendamento de vistorias periódicas ao imóvel, controle de pagamento dos encargos como, IPTU, cotas condominiais, e seguros obrigatórios, contas a pagar e receber em geral. 
 

Sunguider Incorporadora e Comércio Exterior - Recepcionista - 03/2020 a 11/2020

Atribuições: Atender e filtrar ligações, recepcionar visitantes e funcionários novos, controle de compras de suprimentos (materiais de escritórios, limpeza e copa), apoio ao setor de marketing, arquivar documentos e esclarecer dúvidas.

Emporio do Aço - Recepcionista - 2018 a 2019 

Atribuições: Responsável pela recepção de visitantes, franqueados e funcionarios, atendimento telefônico e direcionamento de ligações através de PABX, controle de agenda das vendedoras, sala de reuniões, prestar apoio na organização do local. 
 

Grupo PLL - Auxiliar Administrativo - 2015 a 2017 

Atribuições: Rotinas administrativas em geral, controle de planilha, recebimento e envio de aparelhos pelos Correios, controle de quantidade através de CRM. 

Estudante de recursos humanos, na universidade Uniítalo, com formação no segundo semestre de 2024