Mirelle Joly

   Me considero uma pessoa altruísta e criativa, sempre em busca de aprendizado e inovação. Sou apaixonada em trabalhar com pessoas, prezo pelo atendimento humazinado, gosto de me conectar com colegas e clientes, entender suas necessidades com empatia, desenvolvi essas habilidades nos cargos de recepcionista na empresa Lolitta - Esmalteria e atendente na empresa Droga Raia, onde fui reconhecida como funcionária do mês por essas competências. 
    Comecei a me interessar pela área de tecnologia após ter algumas experiências com sistemas na empresa Foudever com cargo Agente de Suporte, percebi a importância da tecnologia para as empresas e pessoas, me apaixonei pela área. Acredito na força humano-máquina para um futuro melhor.
    Decidi iniciar o curso de Analista de Infraestrutura na Elaborata Informática em Curitiba, onde estou aprendendo toda parte de Service Desk, reparo de placa, switches e roteadores. 
     Estou ansiosa para iniciar minha carreira no mundo da tecnologia e contribuir para o sucesso da empresa, futuramente pretendo fazer um curso superior na área.

Histórico Profissional.

Empresa: Foundever.                                                                                             Jun 2023 - Mar 2024

Cargo: Agente de atendimento e suporte. (CHAT e Telefone)

Prestar suporte para clientes e corretores via chat (4 telas simultâneas). 

Operar sistemas ERP. 

Reprogramar pagamentos. 

Redefinição de senhas de acesso.

 Abrir chamados para áreas responsáveis e solucionar dúvidas.

Empresa: Econet Editora.                                                                                    Mai 2022- Ago 2022

Cargo: Vendedora.

Vendas ativas por telefone, pacotes de consultoria para as áreas fiscais, contábeis, tributárias e comércio exterior.

Empresa: Droga Raia.                                                                                          Mai 2021 - Jan 2022

Cargo: Atendente/caixa.

-Operar caixa. 

- Recepção de clientes. 

-Organização de mercadoria.

Empresa: Ministério Público do Estado do Paraná.                                       Jan 2017 - Jan 2019

Cargo: Estagiário nível médio.

-Planilhas básicas. 

-Organização de processos. 

-Atender telefone e transferir por ramais. 

-Auxiliar na agenda de motoristas.

Ensino Médio Completo.

Curso de Marketing Digital e Mídias Sociais.

Curso pacote Officie.

Analista de Infraestrutura - Elaborata Informática.