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Miriam da Silva

Miriam da Silva

Assistente social

Administrativo

Brasília, Brasília

Social

Sobre Miriam da Silva:

Atendemos os clientes internos e externos pessoalmente ou por telefone ou meio eletrônico.

- Emitimos e revalidamos as credenciais, registrando as informações no sistema SMA, mediante apresentação da documentação solicitada.

-Realizamos planos de ações para captações de credenciais em empresas.

- Atualizamos e cadastramos empresas no sistema SMA, mediante consulta no CNPJ na Receita Federal.

- Contactamos as empresas e realizamos visitas, afim de efetuar as credenciais dos empregados.

- Efetivamos matrículas das atividades esportivas.

-Efetivamos os cancelamentos das inscrições das atividades esportivas.

-Solicitamos cancelamentos de Débitos existente nos cadastros dos clientes.

-Solicitamos possíveis ressarcimentos de valores pagos dos serviços não utilizados pelos clientes.

-Orientamos a clientela a disponibilidade das programações dos horários e vagas disponíveis dos serviços oferecidos pela instituição.

- Esclarecemos dúvidas, a fim de possibilitar ao cliente acesso as programações e serviços.

- Elaboramos relatório físico e financeiro dos PVC,'s.

​-Elaboramos relatórios estatísticos dos atendimentos realizados pela central de relacionamento.

 

OBS: Com a nova proposta da restruturação para as centrais de relacionamento todos os atendentes desta área irão fazer os serviços de caixa. 

 

-Receber mensalidades escolares, atividades esportivas, credenciais, consultas e todos os serviços oferecidos pela instituição.

-Elaborar fechamento de caixa.

-Elaborar relatório de caixa. 

 

Experiência

  • 2019 / 2022 - Apoio Social (Trabalho Voluntário) – Instituto - Casa Amor e
    Caridade.
    ● 2015 / 2016 - Estágio curricular em SESC - Serviço Social do Comércio.
    não-remunerado,
    ● 2009 / 2023- Auxiliar Téc. Administrativo - SESC- Serviço Social do Comércio.
    ● 2009 / 2009 - Auxiliar Téc. Administrativo - Humanas.
    ● 2008 / 2008 - Assistente Adm de Loja - Piquet Pneus e Serviços Automotivos.
    ● 2002 / 2007 - Assistente Adm de Loja - Pneuline Pneus e Serviços Automotivos.
    ● 1999 / 2000 - Estágio curricular do curso técnico em Contabilidade, remunerado,
    na NewSpace - Sistemas e Processamentos de dados 
     

Educação

Bacharel em Serviço Social – IESB / Conclusão em Julho de 2016. 
 

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