Miriam da Silva

Atendemos os clientes internos e externos pessoalmente ou por telefone ou meio eletrônico.

- Emitimos e revalidamos as credenciais, registrando as informações no sistema SMA, mediante apresentação da documentação solicitada.

-Realizamos planos de ações para captações de credenciais em empresas.

- Atualizamos e cadastramos empresas no sistema SMA, mediante consulta no CNPJ na Receita Federal.

- Contactamos as empresas e realizamos visitas, afim de efetuar as credenciais dos empregados.

- Efetivamos matrículas das atividades esportivas.

-Efetivamos os cancelamentos das inscrições das atividades esportivas.

-Solicitamos cancelamentos de Débitos existente nos cadastros dos clientes.

-Solicitamos possíveis ressarcimentos de valores pagos dos serviços não utilizados pelos clientes.

-Orientamos a clientela a disponibilidade das programações dos horários e vagas disponíveis dos serviços oferecidos pela instituição.

- Esclarecemos dúvidas, a fim de possibilitar ao cliente acesso as programações e serviços.

- Elaboramos relatório físico e financeiro dos PVC,'s.

​-Elaboramos relatórios estatísticos dos atendimentos realizados pela central de relacionamento.

OBS: Com a nova proposta da restruturação para as centrais de relacionamento todos os atendentes desta área irão fazer os serviços de caixa. 

-Receber mensalidades escolares, atividades esportivas, credenciais, consultas e todos os serviços oferecidos pela instituição.

-Elaborar fechamento de caixa.

-Elaborar relatório de caixa. 

 

• 2019 / 2022 - Apoio Social (Trabalho Voluntário) – Instituto - Casa Amor e
  Caridade.
  ● 2015 / 2016 - Estágio curricular em SESC - Serviço Social do Comércio.
  não-remunerado,
  ● 2009 / 2023- Auxiliar Téc. Administrativo - SESC- Serviço Social do Comércio.
  ● 2009 / 2009 - Auxiliar Téc. Administrativo - Humanas.
  ● 2008 / 2008 - Assistente Adm de Loja - Piquet Pneus e Serviços Automotivos.
  ● 2002 / 2007 - Assistente Adm de Loja - Pneuline Pneus e Serviços Automotivos.
  ● 1999 / 2000 - Estágio curricular do curso técnico em Contabilidade, remunerado,
  na NewSpace - Sistemas e Processamentos de dados 
   

Bacharel em Serviço Social – IESB / Conclusão em Julho de 2016.