Miriam Dos Santos Lopes

Profissional de Administração, com atuação em Dados, Processos e Recursos Humanos, apoiando organizações na melhoria de eficiência, tomada de decisão e gestão de pessoas. Experiência em ambientes administrativos e de consultoria, conectando análise de dados, mapeamento de processos e práticas de RH para gerar impacto real no negócio.

Atuação prática em People Analytics, diagnóstico organizacional e análise de indicadores de desempenho, clima e saúde mental (burnout e boreout). Experiência em mapeamento de processos AS IS / TO BE, documentação em BPMN e alinhamento a boas práticas e normas ISO, apoiando áreas administrativas, operacionais e de RH.

Participação na implementação e complementação de sistemas de gestão, integrando informações de processos, pessoas e operação. Contribuição direta para a redução de 72% nos retrabalhos da produção e nos erros de Ordens de Serviço, além da melhoria do controle de jornada, organização de dados para apuração de folha de pagamento e consolidação de informações gerenciais para apoio ao gestor.

Vivência em onboarding, treinamentos, comunicação interna e organização de rotinas administrativas e de RH, com foco em experiência do colaborador, engajamento e padronização de processos. Forte capacidade analítica, organização e comunicação clara com diferentes stakeholders.

Experiência técnica com SQL, Power BI e Python, aplicada à construção de relatórios, dashboards, definição de KPIs e automação de rotinas analíticas. Graduanda em Administração, com foco em gestão de pessoas, dados para negócio e melhoria contínua de processos, unindo visão analítica, estrutura e sensibilidade às relações humanas.

 

Cenários com baixa padronização de processos e informações descentralizadas demandaram organização e análise. Implementação de processos administrativos, controle de ponto, apoio à folha de pagamento e integração de sistemas (ERP e CRM), aliadas à análise de dados e indicadores para apoio à gestão. As iniciativas geraram maior confiabilidade das informações, eficiência operacional e melhor tomada de decisão.

Formação em Administração, com bacharelado em andamento e base técnica em Gestão de Pessoas e Sistemas de Informação, direcionada à atuação em Departamento Pessoal, RH, processos administrativos e análise de dados.