Mizael Silva

Sou um profissional com conhecimentos na área de informática; Com experiência em manutenção de computadores, infraestrutura de rede e atendimento ao cliente, executei trabalhos na parte de manutenção de CPUs e Notebooks, cabeamento de rede e organização de equipamentos, trabalhei como analista de atendimento na empresa TempoAssist no produto HDI Seguros, auxiliando o cliente no primeiro atendimento, fui militar do Exército Brasileiro e lá aprendi a ter responsabilidade com meus deveres no trabalho, horários e respeitar as ordens do meu superior hierárquico, tenho facilidade para trabalhar em grupo ou individualmente e aprendo qualquer nova função de trabalho com facilidade.

Analista de Atendimento Receptivo, Tempo Assist -11/2020 - 01/2022

Trabalhei como analista de atendimento do produto HDI Seguros veículos, realizava o atendimento receptivo do cliente, ouvia o problema que o cliente estava tendo com seu veiculo (veiculo parou de funcionar, colisão, roubo e etc.) e depois de ouvi-lo realiza a abertura do chamado no sistema da empresa e acionava a ajuda necessária para o cliente naquele momento, também auxiliei a empresa em alguns momentos no contado direto com o colaborador para negociar valores de realização de serviço.

Soldado EV, 2º Batalhão de Polícia do Exército - 03/2018 - 01/2019

Responsável pela área de manutenção e prevenção de desfeitos nos computadores do quartel, realizava formatação, transferência de dados e instalação de programas nos computadores; efetuava montagem e desmontagem das CPUs para limpeza dos equipamentos de hardware e auxiliei no serviço de cabeamento de rede de companhias do quartel.

• Ensino Superior em Logística, Uninter - 02/2023 - Cursando.
• Curso Técnico em Manutenção de Computadores, Senac - 02/2017 - 04/2018
• Curso Técnico em Infraestrutura de rede, Senac - 03/2016 - 01/2017
• Ensino Médio (2º Grau), Antônio Raposo Tavares 02/2015 - 12/2017