Moises Carlos

Experiência Profissional

EMC Tecnologia – Banco BS2
Técnico de Suporte Nível III (Senior - Lider Equipe)
nov/2024 – Atual | São Paulo, SP

• Liderança da equipe de suporte em São Paulo, atuando como ponto focal para atendimento à diretoria e usuários VIP.
• Suporte avançado a usuários VIP, com foco na resolução de problemas críticos em ambientes Windows e Mac.
• Gerenciamento de redes e infraestrutura de servidores (Windows e Linux).
• Organização e controle de ativos de TI, garantindo a gestão eficiente do parque tecnológico da empresa.
• Onboarding de novos colaboradores, garantindo a integração e configuração adequada de recursos tecnológicos.
• Treinamento e desenvolvimento da equipe Field, promovendo a padronização de processos e aprimoramento contínuo.
• Implementação e administração de serviços em nuvem, com gerenciamento de recursos no Microsoft Azure.
• Desenvolvimento de automações para processos corporativos utilizando PowerShell e Python.
• Monitoramento e aplicação de políticas de segurança cibernética, garantindo a proteção de dados e conformidade.

Terabyte Consultoria em TI
Técnico de Suporte Nível II Pleno
set/2023 – out/2024 | São Paulo, SP

• Atendimento especializado em hardware, software e dispositivos móveis.
• Administração de servidores, Active Directory, Microsoft 365, e Intune.
• Configuração de redes, VLANs, VPNs e troubleshooting de firewalls.
• Treinamento e orientação de equipes de Nível I e estagiários.

RL Cases/Maligan
Consultor de TI
2021 – 2023 | São Paulo, SP

• Planejamento e implementação de soluções tecnológicas.
• Gestão de projetos de TI, incluindo implementação de serviços em nuvem.
• Treinamento e suporte técnico aos usuários.

Inovatron
Supervisor de Monitoramento
2019 – 2021 | São Paulo, SP

• Implantação de portarias eletrônicas e monitoramento remoto.
• Treinamento de equipes e supervisão de operações de monitoramento.

Santo Segurança e Embrasil
Supervisor e Operador de Monitoramento
2012 – 2019 | São Paulo, SP

• Controle e manutenção de sistemas de segurança.
• Gerenciamento de equipes e equipamentos em centrais de monitoramento.

HSBC - Bradesco
Estagiário (TI/Financeiro)
2015 – 2017 | São Paulo, SP

• Desenvolvimento de Dashboards, relatórios gerenciais e automação de processos usando VBA.

Formação Acadêmica

• Redes de Computadores – Cloud Computing & Cyber Security – Conclusão 2027
• Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UMC (Trancado)

Certificações e Qualificações

• Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900): Conhecimentos em arquitetura de nuvem, segurança, gerenciamento de custos e serviços principais do Azure.
• Fortinet Certified Fundamentals (Cybersecurity)
• Networking Basics
• Excel Avançado/VBA
• Montagem e Manutenção de Redes e Computadores
• Sistemas Operacionais: Windows (XP a 11), Windows Server, Linux

Informações Adicionais

• Idiomas: Inglês Básico
• Disponibilidade: Mudança de cidade ou estado.

Analise e Desenvolvimento de Sistemas (Incompleto)