

Moises Carlos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Serviços oferecidos
"Olá! Meu nome é Moises, e é um prazer conhecê-lo. Deixe-me contar um pouco sobre mim.
Sou uma pessoa apaixonado por Tecnologia. Desde cedo, descobri que meu interesse por computador e eletronicos era mais do que apenas um hobby, era uma verdadeira paixão. Tenho dedicado tempo e esforço para me aprimorar nessa área e adquirir conhecimentos sólidos.
Sou uma pessoa dedicada, comprometida e sempre em busca de desafios que me permitam crescer tanto pessoalmente quanto profissionalmente. Tenho uma mentalidade aberta e adoro aprender coisas novas.
Agradeço pela oportunidade de me apresentar, e estou disponível para fornecer mais informações ou esclarecer qualquer dúvida. Estou ansioso para contribuir positivamente e fazer a diferença. Obrigado!"
Experiência
Experiência Profissional:
Técnico de Suporte Nível III
EMC Tecnologia · Tempo integral
nov de 2024 - o momento · 2 meses - São Paulo, São Paulo, Brasil · Presencial
Técnico nível 2 pleno c
Terabyte Consultoria em TI - Tempo integral
1 ano 2 meses De set de 2023 até out de 2024 - São Paulo, São Paulo, Brasil · Presencial
Atendimento especializado a usuários VIP, com suporte avançado em hardware, software, videoconferências e dispositivos móveis.
Administração de servidores (Windows, Linux), Active Directory, Microsoft 365 e Intune.
Gerenciamento de redes (configuração de VLANs, troubleshooting, firewalls e VPN).
Criação de scripts (PowerShell, Python) para automação de processos e otimização de tarefas.
Suporte técnico e orientação a equipes de Nível I e estagiários.
Diagnóstico e resolução de problemas complexos em infraestrutura de TI.
Central de Segurança do HSBC - Monitoramento e Risco
- Duração: 2 anos
- Responsabilidades: Atuando na central de segurança, monitorando atividades e identificando potenciais riscos.
HSBC - Supervisor de Segurança - Gestão de Risco
- Duração: 1 ano
- Responsabilidades: Desenvolvimento e implementação de estratégias de segurança, supervisão de equipe e gerenciamento de riscos.
Estágio no HSBC - Melhorias de Processos Administrativos e Conferências Analíticas
- Duração: 2 anos
- Responsabilidades: Contribuição na criação de melhorias nos processos administrativos, utilizando habilidades em Excel/VBA para desenvolver macros, dashboards e análises.
Santo Segurança - Monitoramento de Câmeras
- Duração: 1 ano
- Responsabilidades: Monitoramento de câmeras de segurança e resposta a eventos de segurança.
Santo Segurança - supervisor do Monitoramento (Promoção)
- Duração: 1 ano
- Responsabilidades: Promoção para o cargo de gerente do monitoramento, liderando equipes e gerenciando operações de monitoramento.
Inovatron - Supervisor da Portaria Remota
- Duração: 2 anos
- Responsabilidades: Supervisão das operações da portaria remota, garantindo a segurança e o bom funcionamento dos serviços.
Educação
Analise e Desenvolvimento de Sistemas (Incompleto)