Moises Faustino Rodrigues dos Santos

Profissional com experiência em suporte técnico N1/N2, atendimento ao cliente e Customer Success, atuando com sistemas financeiros, core bancário e suporte a usuários corporativos. Vivência em atendimento via chamados (Jira Service Desk) e apoio a integrações via API.

Possuo experiência em comunicação bilíngue, realizando atendimentos e suporte em inglês para clientes internacionais, sempre focando em clareza, eficiência e solução de problemas. Também atuei com rotinas administrativas, organização de processos e documentação técnica.

Bacharelando em Ciências de Dados e Inteligência Artificial pelo Centro Universitário Fundação Santo André, com foco em tecnologia, análise de dados e soluções de negócio.

Possuo certificação internacional em inglês (The Michigan English Test – MET) e formação complementar voltada ao uso de ferramentas tecnológicas, suporte a sistemas e comunicação profissional em ambientes corporativos.