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Mônica Freitas

Mônica Freitas

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo
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Social

Sobre Mônica Freitas:

Resumo das qualificações


> Atuação na área de atendimento ao cliente, com experiência no atendimento
presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e serviços da empresa,
resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
> Habilidade de ouvir e responder às necessidades e preocupações dos clientes,
e lidar com devoluções e reclamações de forma eficaz.
> Capacidade para dar respostas e soluções rapidamente, e lidar com clientes
em atrito.

Experiência

Operador de Telemarketing Receptivo, Konecta Brazil , São Paulo

Julho de 2021 a janeiro de 2023

Função exercida:

  • Suporte técnico aos canais digitais Santander
  • Resgate Previdência privada Santander

Auxiliar de Vendas, Track&Field, São Paulo 

Outubro de 2018 a novembro de 2018

Função exercida: 

  • Atendimento ao cliente 
  • Organização de Frente de Loja
  • Gerenciar devolução de mercadorias
  • Organização de loja e estoque


 

Educação

Ensino Médio Completo

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