beBee background
Profissionais
>
São Paulo
Monica Vitoria

Monica Vitoria

Atendente

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Monica Vitoria:

Formada no curso Técnico em Informática no Senac Vila Prudente. Minha formação abrangeu uma variedade de habilidades técnicas, desde manutenção de hardware até desenvolvimento de aplicativos desktop e web.

Na minha experiência mais recente na Apex América Brasil, atuo como Auxiliar de Atendimento I, onde tive a oportunidade de desenvolver habilidades de comunicação e resolução de problemas atendendo clientes da Lindt e A.Pet. Minhas responsabilidades incluem lidar com solicitações via telefone, e-mail e chat, orientar clientes em diversas questões, desde trocas de produtos até agendamento de consultas veterinárias.

Anteriormente, durante meu estágio na Fundação Getulio Vargas, adquiri experiência em suporte de TI, fornecendo assistência técnica a professores e alunos, preparando salas de aula e laboratórios, e testando equipamentos de áudio, vídeo e informática.

Experiência

Apex America Brasil - Auxiliar de Atendimento I - Dez./2024 até o momento

Iniciei na Lindt em dezembro de 2023, atuando no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, com foco em trocas de produtos e gestão de reclamações. Durante a Páscoa, trabalhei com a transportadora para garantir a entrega dos produtos. Em abril de 2024, fui para a A.Pet, onde agendei consultas e forneci informações sobre planos de saúde. Após minha passagem pela A.Pet, retornei à Lindt, onde continuo no atendimento multicanal, analisando e resolvendo casos específicos, além de gerenciar cancelamentos de pedidos.

 

Educação

Técnico de Informática no Senac Vila Prudente - completo

Excel Nível Básico na Fundação Bradesco - 16 horas.

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Monica Vitoria

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Monica

Empregos próximos São Paulo, São Paulo

  • SeuChef

    Atendente/Caixa

    há 1 semana

    SeuChef São Paulo

    Resumos de Candidatura (50 palavras) · Nossa equipe está procurando por Atendentes dedicados e simpáticos para colaborar com a nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação excelentes e capacidade de trabalhar sob press ...

  • Flavor Factory Madrigal

    Atendente

    há 4 dias

    Flavor Factory Madrigal São Paulo

    Vaga de Atendente em São Paulo/SP · Uma oportunidade de trabalho está disponível na fábrica de sabores madrigal, localizada em São Paulo/SP. A empresa busca um profissional para atuar como atendente no setor de Comércio. · Atribuições do Cargo · O perfil ideal deve possuir ensino ...

  • Oemprego - Vagas Brasil

    Atendente De Lanchonete

    há 4 dias

    Oemprego - Vagas Brasil São Paulo

    Atuante em uma das principais redes de Fast Food de sanduíches do mundo. · Oportunidades de Carreira · Faz parte da nossa equipe como Atendente de Lanchonete e desenvolva sua carreira. · Detalhes do Cargo · Cargo: Atendente de Lanchonete · Salário: R$ 1.501,01 - R$ 2.000,00 por m ...

;