Monique Batista

Profissional bilíngue (português e inglês) com bacharelado em Jornalismo e Comunicação Social, certificada em Estudos de Mídia. Possuo vivência de mais de 10 anos na área administrativa entre Inglaterra e Brasil, demonstrando alta experiência em administração geral e internacional. Tenho fortes habilidades analíticas, razão pela qual coordeno logística, cronogramas e projetos em geral com excelência, sendo reconhecida como uma pessoa orientada para objetivos, seguindo processos e demostrando eficiência e confiabilidade. Além disso, tenho experiência comprovada na entrega de soluções excepcionais, fortalecendo o relacionamento com os clientes, engajando-me como um colaborador de equipe, implicando minhas habilidades de liderança, gerenciando a carga de trabalho enquanto agilizamos com sucesso as operações, reduzindo custos, negociando e alcançar os objetivos corporativos. Durante minhas experiências, desenvolvi fortes habilidades de comunicação, adaptabilidade e proatividade combinadas com as experiências ao lidar com diversas indústrias. Meu intuito é aumentar meu conhecimento em gerenciamento de projetos e gestão empresarial, estudando disciplinas como Scrum Master, Agile Coach 2.0, OKR (Objetive Key Resulys) e Design Thinking.

Desenvolvendo sempre melhorias na área da administração, tenho um currículo com uma variedade grande de experiências, onde consigo ser flexível e manusear qualquer setor. 

Assessora de Projetos ● Comunicação com stake holders, fornecedores e clientes de equipes multiculturais para mapear o processo, encontrar soluções, melhores preços e aumentar a eficiência. ● Demonstrar alta capacidade de organização, lidando com diversas tarefas administrativas, como manter o sistema atualizado com estoques, controle de custos e todas as informações relevantes, com fácil acesso à alta administração, por meio de relatórios eficientes. ● Identificar problemas e deficiências e propor soluções. ● Analisar dados relevantes e produzir insights para otimizar o desempenho. ● Suporte operacional como contato com stakeholders, clientes e equipe. Principais realizações ● Envolvi a equipe usando excelentes habilidades de liderança, criando um ambiente de confiança e cooperação entre todos os funcionários.

➢ Administradora| ● Conduzi e apresentei análises e prospecções para aumentar as vendas e a satisfação do cliente, aumentando as vendas em 35% e a satisfação do cliente em 15%. ● Estabelecimento de indicadores-chave de desempenho. Acompanhamento e avaliação do plano geral de vendas. A alta administração poderia tomar decisões ousadas para os próximos meses. ● Preparação, revisão e manutenção de documentação e relatórios de vendas. Coordenei e suportei informações de vendas e clientes nas plataformas digitais, incluindo informações confidenciais, seguindo o novo GDPR. ● Respondeu de forma eficaz às solicitações de documentos do cliente, fornecendo respostas rápidas e demonstrando que todas as informações estavam organizadas e de fácil acesso. ● Gerenciei reuniões e treinei faculdades sobre os procedimentos necessários para cada projeto, entregando 100% dos projetos no prazo e dentro do orçamento. ● Trabalhei em estreita colaboração com um consultor sênior e gerente de equipe devido ao meu excelente trabalho e confiabilidade, sendo o próximo na fila para tomar decisões quando não estava no escritório. ● Desenvolvi e implementei as melhores práticas, como novo processo, treinamento e coordenação de equipes. Principais realizações ● Adquiriu fortes habilidades de negociação devido à comunicação aberta e consultiva com clientes, parceiros e fornecedores. ● Ampliei e desenvolvi novas parcerias com empresas relevantes em diferentes departamentos.

● Bachelor's Degree in Journalism and Social Communication | Faculdade Maringá, Paraná, Brasil | 2014- 2018 | Achieved Grade A Licences & Certifications ● Certificate in Media Studies| Barking & Dagenham College London, UK | Aug 2009 – Jul 2010 |Achieved Grade B ● Secondary School | Kingsford Community School, London, UK | Jul 2006 – Sep 2009 | Achieved Grade 8 GCSEs ● OKR (Objectives Key Results) | Mindmaster, London, UK|2022 – 2023 (cursando) ● Scrum Master | Mindmaster, London, UK| 2022 – 2023 (cursando) ● Agile Coach 2.0 | Mindmaster, London, UK| 2022 – 2023 (cursando) ● Design Thinking | Mindmaster, London, UK|2022 – 2023 (cursando)