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Criciúma
Murilo Matos

Murilo Matos

Analista de Suporte Nivel 2

Tecnologia / Internet

Criciúma, Criciúma

Social

Serviços oferecidos

Hoje atuando como suporte nível 2 na empresa Sistema Info no ramo de produto para transporte de caminhões. Dentre as demandas estão suporte em nível 2 a clientes internos, externos e revendas, criação de documentação e artigos para a base de conhecimento do produto e também testes periódicos para que haja melhor eficiência do produto em questão

Analista de suporte
Suporte nivel 2
Taxa aproximada: R$ 200 por hora

Experiência

Hoje atuando como suporte nível 2 na empresa Sistema Info no ramo de produto para transporte de caminhões. Dentre as demandas estão suporte em nível 2 a clientes internos, externos e revendas, criação de documentação e artigos para a base de conhecimento do produto e também testes periódicos para que haja melhor eficiência do produto em questão

Experiência de um ano na area de Help Desk com atuação diretamente com suporte nivel 1, atendimento ao cliente, monitoramento de serviços e circuitos bem como lojas, farmácias e postos da rede Angeloni de Supermercados

Também com experiência de 2 anos integrando as fileiras do Exército Brasileiro despenhando papel de liderança no ano subsequente ao serviço militar obrigatório.

 

 

Educação

Formação médio técnica na área de informática pelo Centro de Educação Abilio Paulo em Criciúma-SC

Cursando Bacharelado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela UniCesumar 

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