Naiara Baldacci

Sou apaixonada por desafios e movida pela busca contínua de excelência. Minha filosofia centrada no cliente me permite antecipar e atender às necessidades de negócios de forma ética e justa, garantindo benefícios mútuos em todas as interações.
Com uma formação em Publicidade e Propaganda e especialização em Gestão Estratégica de Negócios ambas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, possuo uma combinação de habilidades analíticas e criativas. Acredito que os dados são a bússola para orientar decisões, mas é com criatividade que transformo informações em ações de impacto.
Comunicativa, resoluta e engajada, procuro constantemente aprimorar minhas habilidades e conhecimentos, buscando acompanhar as mais recentes tendências e inovações do mercado. Minha motivação está em fazer a diferença no mundo dos negócios, contribuindo para o sucesso de projetos e empresas que abraçam a sustentabilidade e a responsabilidade social como valores fundamentais.

Consultor de Negócios

Indústrias do Bem | Maio 2023 - Agosto 2023

Identificação de oportunidades de expansão no mercado varejista. | Projetar estratégias para prospecção de novos clientes. |Traçar planos de ação para otimização de processos internos. | Desenvolver estratégias de marketing de negócios. | Auxiliar na implementação de mudanças estratégicas.

Analista de Negócios

Indústrias do Bem | Fevereiro 2013 - Maio 2023

Criação e Atualização de relatórios e bases de dados de Sourcing e planejamento. | Montagem de apresentações de projetos estratégicos para diretoria e comitês de projetos. | Follow-up do andamento de projetos, demandas e entregas de áreas parceiras. Desenvolver e implementar calendário de ações e campanhas de marketing. | Identificar e analisar oportunidades de mercado, acompanhar tendências e concorrência. | Planejar e definir campanhas voltadas para promoção de produtos e serviços. 

Analista Administrativo

Universidade Presbiteriana Mackenzie | Março 2014 - Fevereiro 2023

Suporte administrativo para direção e coordenação da unidade acadêmica. | Desenvolvimento de relatórios analíticos com dados estratégicos para tomada de decisões. | Planejamento e execução de ações e projetos de comunicação para fortalecer a comunidade acadêmica. | Gestão de plataformas e redes sociais da unidade acadêmica para ampliar alcance e visibilidade. | Suporte na produção de feiras e eventos acadêmicos para promover interação entre estudantes e professores.

Supervisor – Ativo de Vendas                                                                                                      

Atento Brasil | Janeiro 2012 - Agosto 2013

Liderança e motivação de equipe de vendas em call center. | Definição de metas e acompanhamento de desempenho para resultados consistentes. | Treinamento contínuo para desenvolvimento das habilidades de vendas. | Análise de dados para identificar oportunidades de melhoria e impulsionar crescimento. | Implementação de estratégias de vendas em colaboração com a equipe de gerência. | Foco no atendimento ao cliente para satisfação e fidelização.

Analista DBM

Atento Brasil | Dezembro 2010 - Dezembro 2011 

Projeções de capacidade operacional e geração de escalas de trabalho. | Análises e decisões para apoio à equipe. | Acompanhamento dos KPIs operacionais e elaboração de planos de ação. | Estratégias operacionais em colaboração com NOC. | Dimensionamento de capacity e desdobramento de metas. | Apresentação de resultados semanais e mensais para clientes.

Pós- graduação em Gestão Estratégica de Negócios 

Universidade Presbiteriana Mackenzie | Dezembro 2020

Publicidade e Propaganda 

Universidade Presbiteriana Mackenzie |  Dezembro 2015

Técnico em Informática 

ETEC - Escola Técnica Estadual de São Paulo | Dezembro 2009