Naiara Costa

Vasta experiência em grandes empresas nacionais e multinacionais, nas áreas de Recursos Humanos, Departamento Pessoal e Backoffice. Grande capacidade de adaptação e aprendizado.

Adecco (3M) - de maio/2022 a atual
Assistente Departamento Pessoal
Preparação e realização de homologações. Inclusões/alterações no sistema SAP; Geração de relatórios diversos. Atendimento as demandas judiciais. Atendimento de chamados na plataforma Salesforce.

Kroton Educacional - de março/2016 a maio/2022
Assistente administrativo
Elaboração e registro de diplomas do ensino superior; Atendimento aos clientes
internos (Colaboradores das unidades do grupo Anhanguera); Operações
nos sistemas Olimpo, Siae, SGS, Onbase, Colaborar e Service Now. Consultas ao
Diário Oficial da União, INEP, Emec. Atendimento de chamados de polos e alunos
em ferramenta própria de atendimento, corrigindo a causa raiz para que o aluno não
tenha reincidência na solicitação; Interface com diversos times Kroton para
regularizar a solicitação do aluno; Rotina de acompanhamento dos indicadores de
qualidade para desenvolvimento de performance; Garantia de execução das
tratativas dentro dos prazos e metas estipuladas.

Humana Agência de Empregos - de março/2015 a agosto/2015
Estagiária RH
Atendimento ao público; Organização de documentos; Publicação de vagas, Triagem
de currículos; Entrevistas.

IBM Brasil - de abril/2012 a janeiro/2015
Assistente Administrativo
Registro e envio de documentos via malote; Conferência de documentação para
admissão e rescisão; Registro e baixa em CTPS; Conferência de kits admissionais
para assinatura; Homologações; Atendimento aos colaboradores; Coleta e distribuição
de documentos para atender exigências de procedimentos; Inclusões nos sistemas
SAP e Global PeopleSoft; Atualização de solicitações no sistema AdvisEhr.

Magneti Marelli - de fevereiro/2010 a setembro/2011
Menor Aprendiz em Administração
Ponto e Acesso – Sistema Ronda; Arquivo de documentos; Conferência de
documentação para admissão; Atendimento aos colaboradores. 
 

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos – Concluído 2015
Psicologia – Concluído 2021
MBA em Gestão de Pessoas – Concluído 2022