Naratachia Germano Nobre

Tenho vasta experiência com atendimento ao cliente desde os meus 15 anos , sempre trabalhei com vendas e metas. Adoro esse contato com cliente, sou gentil e paciente. 

busco sempre dar o meu melhor e entregar meus resultados. 
 

gosto de edição de foto e vídeo. Design

 Experiência na área de vendas, e apoio gestão, buscando a excelência no atendimento aos clientes e sua
fidelização.
• Responsável por atender às solicitações dos clientes e pela cobrança, checagem de produtos, e confecção dos
bolos para as encomendas.
• Gestão do processo operacional de lojas e comércios, dando suporte nas atividades de organização de estoque,
limpeza de ambientes, disposição dos mostruários de produtos, conferência de equipamentos, controle de estoque
sensível, de perdas e quebras.
• Apoio na Gestão e treinamento de equipe, integração de funcionário, buscando ações motivadoras.
• Multiplicadora da marca, sendo ponto focal nos treinamentos de integração.
• Atuação em lojas de shopping center, conhecendo o funcionamento, regras e normas deste ambiente.
• Conhecimento em rotinas administrativas, auxiliando em conferência de notas fiscais, organização de
documentos e planilhas de controle.
• Responsável pelo cumprimento das normas da empresa, regras de segurança e procedimentos operacionais.
• Ótima capacidade de organização, execução e controle.
• Abertura e fechamento do caixa.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
BEN&JERRY’S (EUPHORIA ICE CREAM ALIMENTOS LTDA). 02/10/2017 -
07/11/2019
(Franquia pertencente ao grupo Unilever atuante no segmento de alimentos/s
LIDER DE EQUIPE FEV/2019-NOV 2019
ATENDENTE OUT/2017 – FEV/2019
• Responsável pela operação, funcionamento da loja e pelas atividades operacionais. Abertura e
fechamento de loja, dando suporte à gerência em todas as rotinas, atividades e atendimento,
garantindo o bom funcionamento operacional do estabelecimento.
• Gestão de estoque, atendimento ao cliente, pedidos, apoio a equipe
• Controle de notas fiscais, inventários, fluxo de caixa, controle de custos operacionais (produtos, mão de
obra, manutenção, serviços), análise e gestão dos indicadores, inputs de dados no sistema.
• Controle e lançamentos de jornada de trabalho em ponto eletrônico, escala de folgas, escala de férias,
gestão de prontuários, apoio ao gerente na admissão e demissão de colaboradores.
• Responsável pela gestão de pessoas, treinamento dos funcionários, desenvolvimento e capacitação.
• Multiplicadoras da história da marca, para alguns estados trabalhando com novas lojas recém-abertas.
• Gerenciamento de promoções de vendas, gestão e controle de desperdício de mercadorias.
• Análise e gestão de metas, gestão operacional de cálculo de compra (pedidos) de produtos e
mercadorias, envio de controles de documentos garantindo a qualidade nas informações em todos os
processos, procedimentos e normas operacionais, frente e atendimento ao cliente.
• Responsável também pelos eventos feitos pela empresa (loja).
MISTER MIX- DO VALE COMERCIO DE MILK SHAKES LTDA-ME 01/06/2015 –
17/12/2015
ATENDENTE
• Atendimento ao cliente, limpeza de maquina do sorvete, desmontagem e montagem diária. Reposição
de insumos, limpeza de loja, preparo de Milkshakes e abertura e fechamento de caixa.
BETH SET -MARIA CONCEIÇÃO ALVES CONFECÇÕES 05/12/2014 -
04/03/2015
VENDEDORA
• Atendimento aos clientes, reposição de estoque, auxílio as vendedoras, organização de loja.
FREE SORVETES-INDUSTRIA DE GELADOS COMESTÍVEIS 30/04/2013-
09/09/2013
VENDEDORA
• Atendimento ao cliente e organização e limpeza das máquinas e loja, reposição de equipe para outras

Ensino medio completo e comecei agora a estudar designer full stack