beBee background
Profissionais
>
São Paulo
Natalia Estelita Sanches

Natalia Estelita Sanches

Boa comunicação e escrita

Recursos Humanos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Natalia Estelita Sanches:

Boa escrita e argumentação 
Facilidade em análise de resultados
Recebo bem feedbacks construtivos e acredito que eles são indispensáveis para a evolução como profissional.

 

Último cargo: Representante Pleno em Customer Experience, na empresa Mercado Livre.

Descrição: Desenvolver o papel de atendimento ao cliente no portal de reclamações do Mercado Livre, atendimento offline e online (via chat). Além disso, também foi desenvolvido habilidades adicionais fora do escopo de atendimento como gerenciamento de KPI's de métricas, desenvolvimento de templates para respostas aos usuários, criação de planilhas e ppt's para acompanhamento de resultados e apresentações de projetos de melhorias para gerência, bem como criação de novos meios de aprendizagem para compartilhar com pares e newbies. 

Experiência

Representante Pleno em Customer Experience, na empresa Mercado Livre.

Descrição: Desenvolver o papel de atendimento ao cliente no portal de reclamações do Mercado Livre, atendimento offline e online (via chat). Além disso, também foi desenvolvido habilidades adicionais fora do escopo de atendimento como gerenciamento de KPI's de métricas, desenvolvimento de templates para respostas aos usuários, criação de planilhas e ppt's para acompanhamento de resultados e apresentações de projetos de melhorias para gerência, bem como criação de novos meios de aprendizagem para compartilhar com pares e newbies. 

 

Atendente de Negócios na empresa Global Med.

Descrição: Atendimento a pacientes via telefone e WhatsApp.
Atendimento a clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail. Esclarecimento de dúvidas, agendamento de consultas e exames, tratativa de reclamações e sugestões, apresentando sempre as melhores alternativas para a satisfação dos clientes.

 

Auxiliar de Atendimento na empresa Instituto Henfil de Educação.

Descrição: Atendimento a clientes (pessoalmente, via telefone, via Skype e e-mail), oferecimento de cursos via telefone, controle do almoxarifado, preenchimento de planilhas, realização de contrato de novos alunos, controle do ponto de professores, auxílio aos professores quanto à rotina do curso, conhecimento em toda rotina administrativa.

Educação

Graduação superior em Gestão de Recursos Humanos (FAM - Faculdade das Américas)  - previsão de conclusão: 08/2025.

Profissionais do mesmo Recursos Humanos setor que Natalia Estelita Sanches

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Natalia

Empregos próximos São Paulo, São Paulo

  • Trabalhar em empresa

    Assistente Administrativo

    Lab220

    Apoiar na organização e digitalização de documentos. Lançamento de notas fiscais em planilhas. Suporte no controle de estoque. · Responsável pelos processos administrativos das áreas de RH, Financeiro e Compras. · Auxiliar na área administrativa. ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Prestação de contas

    Pet Vida

    Auxiliar a conferência, organização e análise de documentos para prestação de contas; · Arquivar notas fiscais, recibos, contratos e comprovantes de pagamento; · Efetuar lançamentos em sistema e planilhas de controle; · Apoiar na conciliação bancária e conferência de extratos. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 5 horas

  • Trabalhar em empresa

    Operador de Produção I

    Giesecke+Devrient Epayments Brasil .

    · As principais atribuições do Operador de Produção I incluem: operar máquinas e equipamentos de produção, realizar a manutenção preventiva e corretiva das máquinas, realizar a inspeção de qualidade dos produtos, realizar a limpeza e organização do local de trabalho, entre outra ...

    Guarulhos, SP, Brazil

    há 2 dias