beBee background
Profissionais
>
Recursos Humanos
>
São Paulo
Natalia Estelita Sanches

Natalia Estelita Sanches

Boa comunicação e escrita

Recursos Humanos

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Natalia Estelita Sanches:

Boa escrita e argumentação 
Facilidade em análise de resultados
Recebo bem feedbacks construtivos e acredito que eles são indispensáveis para a evolução como profissional.

 

Último cargo: Representante Pleno em Customer Experience, na empresa Mercado Livre.

Descrição: Desenvolver o papel de atendimento ao cliente no portal de reclamações do Mercado Livre, atendimento offline e online (via chat). Além disso, também foi desenvolvido habilidades adicionais fora do escopo de atendimento como gerenciamento de KPI's de métricas, desenvolvimento de templates para respostas aos usuários, criação de planilhas e ppt's para acompanhamento de resultados e apresentações de projetos de melhorias para gerência, bem como criação de novos meios de aprendizagem para compartilhar com pares e newbies. 

Experiência

Representante Pleno em Customer Experience, na empresa Mercado Livre.

Descrição: Desenvolver o papel de atendimento ao cliente no portal de reclamações do Mercado Livre, atendimento offline e online (via chat). Além disso, também foi desenvolvido habilidades adicionais fora do escopo de atendimento como gerenciamento de KPI's de métricas, desenvolvimento de templates para respostas aos usuários, criação de planilhas e ppt's para acompanhamento de resultados e apresentações de projetos de melhorias para gerência, bem como criação de novos meios de aprendizagem para compartilhar com pares e newbies. 

 

Atendente de Negócios na empresa Global Med.

Descrição: Atendimento a pacientes via telefone e WhatsApp.
Atendimento a clientes via telefone, chat, WhatsApp e e-mail. Esclarecimento de dúvidas, agendamento de consultas e exames, tratativa de reclamações e sugestões, apresentando sempre as melhores alternativas para a satisfação dos clientes.

 

Auxiliar de Atendimento na empresa Instituto Henfil de Educação.

Descrição: Atendimento a clientes (pessoalmente, via telefone, via Skype e e-mail), oferecimento de cursos via telefone, controle do almoxarifado, preenchimento de planilhas, realização de contrato de novos alunos, controle do ponto de professores, auxílio aos professores quanto à rotina do curso, conhecimento em toda rotina administrativa.

Educação

Graduação superior em Gestão de Recursos Humanos (FAM - Faculdade das Américas)  - previsão de conclusão: 08/2025.

Profissionais do mesmo Recursos Humanos setor que Natalia Estelita Sanches

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Ver profissionais próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Natalia

Empregos próximos São Paulo, São Paulo

  • MOVELEIROS

    Encarregado De Expedição

    há 1 dia

    MOVELEIROS São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Será responsável por receber e entregar nos caminhões todos os produtos recebidos no centro de distribuição da empresa. · 16h33 · Será responsável por coordenar os motoristas e garantir que todas as peças tenham sido desembarcadas e embarcadas, bem como entregues no cliente. · 16 ...

  • Dev

    SMM Specialist

    há 1 semana

    Dev São Paulo, Brasil

    Are you in Brazil, Argentina, Colombia, Chile, or Costa Rica? Join us as we actively recruit in these locations, offering a comfortable remote environment. Submit your CV in English, and we'll get back to you · We invite a SMM Specialist on-demand to join our team We're looking f ...

  • Cronoshare

    Churrasqueiro a Domicilio

    há 5 dias

    Cronoshare Santos (São Paulo), Brasil

    25 pessoas · Acompanhamentos: arroz, farofa e salada. · Nao preciso de bebidas.O serviço é para qual evento? · Evento privado · No estimado de convidados · Até 30 convidados · Necessita de outros serviços? · Saladas, acompanhamentos · Data(s) aproximada(s) para o evento · Horário ...