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Natália Santos

Natália Santos

Recepcionista
Brasília, Brasília
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Social


Sobre Natália Santos:

Recepcionista com mais de cinco anos de experiência em gerenciamento de agendas, organização de eventos corporativos e suporte administrativo. Altamente organizada, capaz de se adaptar a mudanças constantes.

Experiência

Supervisora, Studio Você Princesa, (2022-2023)

Supervisionar a qualidade dos serviços. Controle de estoque e reposição de materiais. Atendimento ao cliente através do balcão e redes sociais. Controle de agendamentos, serviços e recebimentos. Planejamento, organização e controle das rotinas do studio. Processar transações em dinheiro ou cartões de crédito, e emitir os recibos.

 

Analista de Marketing, Instituto Coimbra, (2019-2022)

Analise, estratégias e planos de ação de marketing. Revisão da produção dos materiais. Suporte ao time de marketing em ações operacionais. Criação e coordenação de materiais de mídias para campanhas junto a equipe de marketing. Acompanhamento no desenvolvimento de briefings de materiais e mídia. Responsável pela garantia dos prazos e cronograma para o cumprimento do calendário.

 

Recepcionista/ Social Media, Le Cútis Estética, (2017-2019)

Receber os clientes com boas-vindas, oferecendo café e conforto durante a espera. Agendar e confirmar horários por WhatsApp. Cadastrar no sistema novos clientes. Informar os clientes sobre novos serviços e promoções. Processar transações em dinheiro ou cartões de crédito e emitir os recibos. Criação de artes. Criação de conteúdo. Cronograma para postagem. Gestão das redes sociais. Análise e monitoramento de métricas. Elaboração de relatórios.

 

Recepcionista, Clinica de olhos Teixeira pinto, (2016-2017)

Atender os pacientes pessoalmente ou via telefone. Marcação e confirmação de consultas. Prestar orientação sobre os procedimentos iniciais. Conduzir a entrada e saída de pacientes da sala de consulta. Organizar guias de consultas e exames e documentos Arquivamento de prontuários.

 

 

 

Educação

Pós Graduação em Marketing Digital - Faculdade Intervale (cursando)

Superior de Tecnologia em Marketing - Universidade Norte do Paraná (2017-2020)

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